Inside Sales Estero

L’Inside Sales supporta l’attività commerciale interna, gestendo il contatto con clienti, agenti e distributori, la preparazione delle offerte e la ricezione degli ordini, al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente, favorendo la crescita delle vendite e la soddisfazione del cliente. In caso di necessità dà supporto agli altri enti.

Principali responsabilità

1. Gestione offerte e ordini:

• Ricevere e analizzare richieste di offerta da clienti, agenti e distributori.
• Elaborare preventivi e quotazioni secondo le linee guida aziendali.

Supporto commerciale

• Collaborare con Sales Area Manager nell’attività di sviluppo clienti.
• Fornire informazioni tecniche e commerciali ai clienti.
• Mantenere aggiornati i listini, le condizioni commerciali e aggiornamenti di prezzo.
• Supportare la preparazione di documentazione per gare, tender e contratti quadro.
• Rispondere a richieste di clienti su disponibilità, prezzi e tempi di consegna.
• Assicurare un flusso comunicativo costante e chiaro con il cliente.
• Fidelizzare i clienti attraverso un servizio proattivo.

Coordinamento interno

• Interfacciarsi con logistica, pianificazione e produzione per la definizione delle consegne in fase d’offerta.
• Preparare reportistica periodica su andamento offerte.
• Supportare la Direzione nella diffusione di aggiornamenti contrattuali e politiche commerciali.

Collaborazione interfunzionale e di gruppo

• Collaborare attivamente con produzione, logistica, qualità, amministrazione e altri enti aziendali per affrontare criticità operative.
• Coordinare e confrontarsi con i colleghi omologhi delle altre business unit o aziende della divisione industriale del gruppo, assicurando coerenza operativa e condivisione delle best practice.

Competenze tecnico-funzionali e soft

• Conoscenza del Pacchetto Office e di strumenti digitali.
• Conoscenza fluente della lingua inglese, il francese è considerato plus.
• Comunicazione efficace, orientamento al cliente e problem solving.
• Gestione delle priorità e forte senso di responsabilità.

Studi ed esperienze richieste

• Diploma o Laurea con indirizzo tecnico
• Non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo

Sede di lavoro

• Ghibson Italia S.r.l.– Zola Predosa (BO)