Descrizione dell'offerta
Apefacile è l'azienda leader in Italia nella richiesta di certificazione energetica APE. I nostri prodotti web sono sviluppati in house e ogni giorno lavoriamo per raggiungere un unico obiettivo: offrire la migliore esperienza cliente per la richiesta di una certificazione energetica APE in Italia. L'innovazione, l'eccellenza tecnologica, l'attenzione e il rispetto verso gli utenti sono i valori fondanti che ci hanno permesso di raggiungere i nostri obiettivi e ci consentono di poter crescere ancora.
Per la nostra sede di Roma siamo alla ricerca di Inside Sales .
In qualità di Inside Sales , gestirai con dinamismo e approccio consulenziale il contatto telefonico, assumendo la piena responsabilità di un portafoglio clienti. Ti occuperai dell'intero ciclo di vendita: dallo sviluppo di nuove opportunità (outbound) alla gestione dei lead in entrata (inbound), garantendo anche supporto post-vendita.
Principali attività:
- gestire integralmente il portafoglio clienti, identificando soluzioni personalizzate e garantendo un supporto costante nel post-vendita;
- fidelizzare il parco clienti attivo, consolidando le relazioni attraverso un approccio consulenziale e proattivo;
- espandere il network commerciale attraverso attività di outbound calling su lead qualificati e pre-lavorati dal marketing;
- collaborare sinergicamente con il Customer Care per ottimizzare i flussi di lavoro e massimizzare la soddisfazione del cliente;
- tenere traccia della tua attività così da efficientare il processo e monitorare l'efficacia delle attività.
Competenze richieste:
- almeno 1-2 anni di esperienza pregressa nel ruolo in contesti organizzativi strutturati;
- forte orientamento alla vendita e al customer care;
- capacità di lavorare per obiettivi (individuali e di team);
- entusiasmo, determinazione e flessibilità;
- ottima padronanza del Pacchetto Office;
- ottime doti relazionali e di ascolto attivo.
Cosa offriamo:
- inquadramento contrattuale commisurato all'esperienza e alle competenze maturate;
- base fissa più sistema incentivante basato sul raggiungimento degli obiettivi;
- percorso di formazione strutturato sui nostri servizi e sulla nostra cultura aziendale.
Luogo di lavoro:
Roma (zona stazione Termini)
Orario di lavoro:
Full Time.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Approfondimento sul ruolo
Questa posizione di Inside Sales rappresenta un'opportunità di sviluppo in un ambiente strutturato con focus sulla gestione delle relazioni commerciali. Il ruolo combina attività di prospecting, qualificazione lead e chiusura di opportunità attraverso canali digitali e telefono, operando a stretto contatto con il team commerciale.
Il ruolo
L'Inside Sales si occuperà dello sviluppo di nuove relazioni commerciali e della gestione di clienti prospect e acquisiti tramite telefono e canali digitali. Le responsabilità includono la qualificazione delle Marketing Qualified Leads secondo la metodologia BANT, la fissazione di appuntamenti per i Customer Account Manager e la gestione autonoma di offerte semplici fino alla chiusura. Sarà richiesta una costante collaborazione con i team di Marketing e Business Development per il nurturing del database e l'identificazione di opportunità di vendita.
Competenze valorizzate
- Gestione della prospecting e della qualificazione lead
- Comunicazione telefonica e digitale
- Metodologia BANT per la qualificazione commerciale
- Gestione autonoma della pipeline di vendita
- Collaborazione interfunzionale con Marketing e Account Management
Il mercato del lavoro a Torino
Torino mantiene una solida tradizione come hub commerciale e industriale, con una crescente domanda di figure specializzate in vendite e customer relationship management. Il settore delle soluzioni commerciali e della gestione clienti rappresenta un'area in espansione, con aziende che investono sempre più in team di Inside Sales per ottimizzare il ciclo di vendita e migliorare la customer experience.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Inside Sales?
- Un Inside Sales gestisce lo sviluppo di relazioni commerciali e la qualificazione di lead attraverso canali digitali e telefono, fissa appuntamenti per il team commerciale e chiude offerte transazionali. Opera in stretta sinergia con Marketing e Account Management per massimizzare le opportunità di vendita.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- Eccellenti doti comunicative, capacità di gestione autonoma della pipeline commerciale, familiarità con metodologie di qualificazione lead (come BANT) e predisposizione al lavoro collaborativo con team multifunzionali. Un atteggiamento proattivo e orientato ai risultati sono essenziali.