Internal Help Desk

TAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la propria sede di Milano un/una Internal Help Desk.

Compiti e Responsabilità

La persona selezionata, dopo un adeguato periodo di inserimento si occuperà delle seguenti attività:

• Assistenza tecnica di primo livello agli utenti (help desk)
• Installazione e configurazione di notebook, smartphone e altre postazioni di lavoro
• Gestione e amministrazione di utenti su Active Directory
• Supporto di base su rete aziendale e connessioni Wi-Fi
• Gestione e configurazione di stampanti e dispositivi periferici
• Supporto base su Virtual Desktop (VDI)
• Monitoraggio attivo dei sistemi IT per garantire la disponibilità e le prestazioni ottimali
• Interazione con il team di secondo livello per la risoluzione di problematiche
• complesse
• Documentazione e gestione delle richieste tramite sistema di ticketing

Requisiti professionali

• Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows (client e server)
• Esperienza nell'amministrazione di utenti di utenti su Active Directory
• Competenze di base in reti aziendali, DHCP, DNS e Wi-Fi
• Esperienza nella configurazione e gestione delle stampanti
• Familiarità con ambienti di Virtual Desktop (VDI)
• Buona padronanza della lingua inglese (scritta e parlata), per interazione con
• fornitori, documentazione tecnica e progetti internazionali.
• Conoscenza di base di sistemi operativi Linux sarà considerata un plus

Principali abilità e attitudini

• Esperienza nel problem determination and solving in contesti sfidanti;
• Ottima capacità di gestione dello stress in situazioni di elevata criticità
• Capacità di definire le priorità e organizzare il lavoro
• Professionalità nella cura del cliente e nel trattare problematiche tecniche
• Capacità di ascolto e dialogo con gli utenti
• Attitudine a gestire le urgenze

Titolo di studio: Formazione tecnico - scientifica

Cosa offriamo

Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, in un contesto internazionale e in crescita, in cui poter portare ogni giorno il proprio contributo professionale facendo la differenza

Inserimento in un team dinamico, opportunità di crescita professionale e formazione continua

Modalità di lavoro: ibrida, orario flessibile ed elastico

Sede assunzione: Milano

Tipologia di contratto: tempo indeterminato. Retribuzione commisurata all’esperienza

Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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