ISSUE ANALYST

ACTIA GROUP

è una multinazionale specializzata nell’elettronica di bordo e servizi correlati.

Presente in

16 paesi

con più di

4000 collaboratori , ACTIA GROUP ha raggiunto nel

2025

un

fatturato di 535,4 Milioni di euro,

investendone dal

14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente.

In

costante crescita

grazie ad una strategia basata sull’innovazione e la qualità,

Actia ITALIA

-

filiale italiana

del gruppo, sviluppa e fornisce

prodotti e servizi di gestione flotte per mezzi industriali e soluzioni di diagnosi delle centraline elettroniche automotive .

Presenti

dal 2001 , attualmente siamo strutturati su

due sedi : la sede legale a

Torino

e la sede operativa a

Rho (MI) .

Ci impegniamo a favorire lo

sviluppo del potenziale

dei nostri professionisti, coinvolgendoli attivamente nelle dinamiche aziendali per spingerli a potenziare le proprie competenze.

Ogni giorno ci adoperiamo per sviluppare un ambiente sempre più

inclusivo , mirando a garantire un equilibrio ottimale tra la sfera personale e quella lavorativa. La nostra scelta è orientata alla costruzione di

relazioni aziendali solide , fondate sulla

fiducia

reciproca, sul

lavoro di squadra

e sulla consapevolezza delle proprie

responsabilità.

Se anche tu condividi la nostra

passione

e

visione ,

candidati

ed entra a fare parte del nostro team!

Posizione Siamo alla ricerca di un

Issue Analyst

che avrà la responsabilità di organizzare, coordinare e gestire l'attività per un progetto pilota sul nostro Strumento di Diagnosi dell’elettronica automotive all'interno della rete di concessionari dell'azienda automobilistica nostra Cliente.

Il candidato si occuperà di coordinare le relazioni tecniche tra lo strumento di Diagnosi wiTECH HD, l’Help Desk di 3° livello e i loro interlocutori (il Team di Sviluppo di wiTECH e l’Assistenza Tecnica).

L'attività prevede il controllo e la gestione dei ticket Jira indirizzati al Team di Sviluppo Diagnosi wiTECH.

La risorsa rappresenterà il Team wiTECH nei confronti del Team di Assistenza Tecnica e si occuperà di promuovere le azioni correttive e di ottenere soluzioni più rapide possibili.

Attività

organizzazione, coordinamento e gestione delle attività relative allo strumento di diagnosi dell’elettronica automotive all’interno della rete di concessionari del Cliente

coordinamento delle relazioni tecniche tra lo strumento di diagnosi wiTECH HD, l’Help Desk di 3° livello e i rispettivi interlocutori (il Team di Sviluppo wiTECH e l’Assistenza Tecnica)

controllo e gestione dei ticket JIRA indirizzati al Team di Sviluppo Diagnosi wiTECH

promozione di azioni correttive finalizzate a garantire la più rapida risoluzione possibile delle problematiche

rappresentare il Team wiTECH nei confronti del Team di Assistenza Tecnica

Requisiti

ottime capacità analitiche

ottime abilità comunicative

ottime capacità organizzative

orientamento al Cliente

capacità di negoziazione, anche nella gestione delle tempistiche e delle pipeline progettuali

conoscenza dell’architettura del veicolo, in particolare per quanto riguarda la parte elettrica ed elettronica

buon livello di inglese, sia scritto che parlato (livello minimo: B2)

ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel

Altre informazioni La sede di lavoro è TORINO + Smart Working.

Si offre inserimento diretto a tempo determinato e retribuzione commisurata all'esperienza e capacità del candidato; fascia retributiva tra € 23.000 e € 25.000.

Il presente annuncio è rivolto anche a candidati/e appartenenti alle Categorie protette - Invalidi civili L. 68/99 (art. 1 e/o art. 18).

La ricerca risponde a quanto previsto dalla L. 903/77 e dai d.lgs. 215/03, 216/03 e 198/06 in tema di parità di trattamento in materia di occupazione.

I dati personali contenuti nei curricula ricevuti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del d.lgs 196/2003, come modificato dal d.lgs 101/2018, per finalità di selezione del personale.

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