IT Demand Manager - Sede Centrale, Firenze

Come IT Demand Manager, sarai il punto di riferimento tra le funzioni di business e l’IT, guidando l’evoluzione delle soluzioni CRM e delle applicazioni digitali del Gruppo.

Avrai il compito di raccogliere le esigenze delle diverse aree aziendali, tradurle in requisiti funzionali, supportare la definizione delle soluzioni tecnologiche e coordinare i fornitori coinvolti nello sviluppo applicativo.

Le tue responsabilità includono:

• Gestione della domanda IT in ambito CRM e customer experience.
• Evoluzione delle piattaforme Microsoft, con particolare focus su Dynamics 365 e Power Platform.
• Coordinamento della realizzazione di nuove applicazioni e delle relative integrazioni.
• Vendor management e supervisione dei fornitori di sviluppo, garantendo qualità, tempi e conformità agli standard Starhotels.
• Supporto alla gestione dei progetti applicativi, contribuendo ad analisi, pianificazione e controllo avanzamento.
• Collaborazione continua con le funzioni di business per assicurare l’allineamento tra esigenze operative e soluzioni digitali.

Supera le aspettative rivelando:

• Circa 10 anni di esperienza in ambito IT applicativo.
• Esperienza consolidata in analisi funzionale e demand management .
• Buona conoscenza dei processi CRM e della customer experience.
• Familiarità con le tecnologie Microsoft, in particolare ecosistema Dynamics e Power Platform.
• Eccellenti capacità relazionali, attitudine alla collaborazione e capacità di gestione dei fornitori.
• Approccio proattivo, autonomia e orientamento al risultato.

Abbraccia la diversità parlando:

• Italian – fluente

Apriti ad un mondo di benefit che includono:

• Sconti esclusivi sui soggiorni negli hotel del gruppo.
• Sconti con i nostri partner.

Cogli le opportunità di crescita con:

• Possibilità di avanzamento di carriera tramite il nostro Performance Management Program.
• Un pacchetto remunerativo competitivo in base alla tua esperienza.
• Il vantaggio di far parte di un’organizzazione ambiziosa e attenta ai propri talenti.
• In Starhotels, il nostro impegno per l'uguaglianza e l'inclusione esprime la nostra volontà di creare un ambiente lavorativo che riconosca e apprezzi l’unicità di ogni persona e promuova la diversità in tutte le sue sfaccettature. Questa posizione è aperta a candidati di qualsiasi origine, senza distinzione di etnia, genere, orientamento sessuale o disabilità.

Unisciti a noi per dare forma ad una carriera meravigliosa!

Manda la tua candidatura e iniziamo a creare dei bellissimi ricordi insieme.