IT Helpdesk Specialist

Sede: Roma | Area IT Services

Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello

sviluppo di soluzioni software

tailor made,

gestione di infrastrutture IT , consulenza in ambito

cybersecurity

e

intelligenza artificiale , con un approccio orientato all’innovazione e all’affidabilità. Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture, inTouch e Diligo, abbiamo elevato le nostre competenze in sviluppo software, SaaS, mobile app, DevOps e digital communication. Portiamo quello che sappiamo fare anche oltre i confini nazionali attraverso Dilaxia Nova, con sedi in Albania. In particolare, nell’Area IT Services offriamo servizi come supporto tecnico 24/7, Service Desk, NOC/SOC; progettiamo architetture cloud e on-prem e forniamo consulenza specialistica su compliance normativa (privacy, GDPR) e Cybersecurity. Proponiamo soluzioni personalizzate per ottimizzare l’infrastruttura tecnologica aziendale, garantendo efficienza, protezione e conformità. Chi cerchiamo

Siamo alla ricerca di un

IT Help Desk Specialist

che, inserito all'interno di un servizio strutturato e supportato da un team di riferimento, operi presso alcune strutture sanitarie della zona di

Roma 1 , occupandosi dell'assistenza tecnica e della risoluzione delle problematiche IT lato client. Cerchiamo una persona orientata al problem solving, capace di lavorare a contatto con gli utenti e di garantire un supporto puntuale ed efficace nella gestione delle postazioni di lavoro. Come IT Help Desk Specialist, avrai modo di

Fornire assistenza tecnica agli utenti nella gestione delle

problematiche hardware e software Installare, configurare e manutenere

PC, desktop phone, smartphone, tablet e stampanti Gestire le postazioni di lavoro, garantendo il corretto funzionamento dei dispositivi Effettuare attività di

troubleshooting di primo livello , individuando le cause dei malfunzionamenti ed effettuando, quando necessario, l'escalation ai team di competenza per problematiche relative a server, networking o altri sistemi complessi Collaborare con il team IT per assicurare la continuità operativa del servizio e il rispetto degli standard qualitativi Cosa cerchiamo in te

Almeno 1 anno di esperienza

in un ruolo di Help Desk o IT Support Buona conoscenza dei sistemi operativi

Microsoft Windows client Buona conoscenza del pacchetto

Microsoft Office Esperienza nella configurazione e nel supporto dei sistemi di posta elettronica

Microsoft Exchange e Outlook Ottime capacità di

troubleshooting hardware e software

lato client Attitudine al contatto con gli utenti e buone capacità comunicative Costituisce un plus la conoscenza di SQL Retribuzione

Contratto di apprendistato o tempo indeterminato, in base all'esperienza maturata. RAL: €21.500 - €26.000, oltre ai buoni pasto. Oltre la tecnologia, ti condividiamo i valori che ci guidano ogni giorno

Cura , per fare bene le cose e prenderci responsabilità. Armonia , per costruire relazioni solide e ambienti di lavoro sani. Antifragilità , per abbracciare il cambiamento e crescere con esso. Intesa , perché insieme si va più lontano. Agilità,

per agire in modo rapido, essenziale e intelligente. Ti ci rivedi? Conosciamoci meglio!

Se vuoi conoscerci più da vicino, partecipa ad uno dei nostri eventi

Dilaxia Xplora ! Organizziamo workshop per appassionati di tecnologia, dove condividiamo le ultime novità tech. È un’occasione perfetta per formarti, crescere e fare network con i migliori nel settore. Per maggiori informazioni sui nostri eventi, visita il nostro sito: https://www.dilaxia.com/xplora/#eventi-e-webinar Ti aspettiamo! Ovviamente questa opportunità è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)

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