It Junior Help Desk (Primo Livello)

Richiesta di Assunzione – IT Junior Help Desk (Primo Livello)NetOrange Srl azienda in forte espansione ed operante nel settore IT e Cyber Security da più di 40 anni, è alla ricerca di un profilo tecnico per rafforzare il proprio team di tecnici/sistemisti IT.La figura ricercata corrisponde ad un profilo IT Junior Help Desk di primo livello per supportare il nostro team tecnico nella gestione quotidiana del supporto utenti, delle infrastrutture locali e dei sistemi virtualizzati aziendali.

Requisiti tecnici obbligatori

Conoscenza pratica di reti LAN/WAN: configurazione di base di switch Ethernet (VLAN, port forwarding, PoE), identificazione e risoluzione di problemi di connettività fisica e logica (cavi, LED, collisioni, loop);

Familiarità confirewall di rete di base: comprensione delle regole di accesso, NAT, port forwarding e log di sicurezza;

Esperienza di base con Active Directory: creazione e gestione utenti, gruppi di sicurezza, reset password, assegnazione permessi, collegamento a domain controller;

Capacità di installare, configurare e aggiornare sistemi operativi Windows 10/11 e dispositivi periferici (stampanti, telefoni IP, dispositivi USB);

Conoscenza di base di Windows Server: familiarità con il ruolo di domain controller, gestione di servizi (DHCP, DNS, File Server), lettura di event log e riavvio di servizi;

Esposizione ad ambienti virtualizzati:VMware vSphere/ESXi: capacità di navigare nell’interfaccia vSphere Client, accedere alla console delle VM, accendere/riavviare macchine virtuali, riconoscere allarmi basilari;

SangforHCI: esperienza anche minima con il pannello di gestione, stato dei nodi, snapshot e migrazione VM è un forte plus.

Titolo preferenziale

Esperienza con strumenti di ticketing (es. Zammad);

Conoscenza di base di sistemi di monitoraggio rete (es. PRTG, Zabbix);

Capacità di documentare interventi tecnici in modo chiaro e strutturato.

Conoscenza di sistemi di autenticazione, certificazioni SSL e l’aver maturato esperienza in ambito cyber security su tematiche quali

Installazione e configurazione di Firewall stand alone ed in HA;

Installazione econfigurazione EDR;

Esperienze di monitoraggio traffico dati in ambito di servizi SOC.

Requisiti comportamentali e logistici

Ottime capacità relazionali e comunicative, con attitudine al servizio e alla gestione delle richieste utente con professionalità e pazienza;

Precisione, proattività e flessibilità di orario lavorativoCapacità di interagire con utenti non tecnici in contesti aziendali;

Disponibilità aeffettuare trasferte presso sedi aziendali, filiali o clienti su tutto il territorio nazionale ed eventualmente internazionale per clienti multinazionali con filiali estere;

Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, necessaria per leggere documentazione tecnica, supporto remoto ed interfacciarsi con headquarters internazionali.

Cosa Offriamo

Contratto a tempo indeterminato.

L’inquadramento e la relativa offerta economica saranno definiti in base all'esperienza del candidato in fase di colloquio;

Un percorso di crescita strutturato con formazione continua su tecnologie enterprise;

Un ambiente tecnico stimolante, con opportunità di specializzazione. xlwpduy

It Junior Help Desk (Primo Livello) • Roma, Lazio, IT

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