IT Service Manager

CRIF prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, ricerca una figura di:

Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito. IT Service Manager Responsabilità Il Candidato Lavorerà all'interno dell'Area Sviluppo Software. È richiesto un ottimo background tecnico per lo svolgimento del ruolo. Attività principali: Responsabilità generale sui progetti IT assegnati, garantendo che le consegne tecniche siano compatibili sia con gli obiettivi di tempo-costo-qualità assegnati sia con le esigenze di business; Responsabilità generale sui servizi IT, garantendo il giusto risultato, la sicurezza, la qualità ed il loro funzionamento; Entry point per il Team nei confronti della Business Unit e dei clienti per i progetti / servizi assegnati. Stabilisce relazioni di fiducia con i rappresentanti delle business unit e clienti, così come con le altre unità organizzative IT: Project management dei progetti IT assegnati, tra cui: Valutazione del fabbisogno di risorse (materiali, strumenti, persone, ecc); pianificazione del progetto; scopo / cambio di gestione; gestione dei rischi / problematiche; monitoraggio e controllo del progetto; gestione del team di progetto; la gestione delle comunicazioni di progetto verso il team e parti interessate IT Service Management dei servizi IT assegnati, tra cui: Gestione OLA / SLA Gestione delle modifiche all'infrastruttura di servizio Assicura che gli standard di qualità e sicurezza siano stati implementati e che i processi vengano applicati nei progetti assegnati Partecipa alla definizione e miglioramento degli standard IT aziendali e dei processi. Abilità Buone capacità relazionali, di ascolto ed attitudine al lavoro di squadra; Capacità di interazione professionale con clienti interni/esterni, colleghi del proprio team e di altre BU. Predisposizione a lavorare per obiettivi; Capacità di gestire situazioni complesse. Conoscenze e requisiti necessari: Questa posizione richiede una laurea in informatica, sistemi informatici o in discipline affini, o una formazione equivalente, o una combinazione di esperienze di lavoro e di esperienze accademiche che dimostrino una solida esperienza nella gestione di progetti ambito software; Aver gestito con successo uno o più progetti di medie dimensioni e complessità che abbiano previsto il coinvolgimento di un piccolo team; Comprovate capacità comunicative; Comprovata Capacità nello stabilire e mantenere relazioni efficaci e collaborazioni con le principali parti interessate/coinvolte; Comprovata esperienza nella gestione di documentazione tecnica; Capacità di miglioramento dei processi; Livello di Inglese B2 (intermedio); Esperienza nella gestione di progetti con team distribuiti a livello globale. Siamo impegnati a coltivare un ambiente sicuro e inclusivo, dove l'innovazione prospera e i colleghi sono incoraggiati a pensare in modo creativo. Ci impegniamo a promuovere pari opportunità durante tutto il ciclo di vita dei dipendenti e crediamo che la diversità di genere, età, cultura, religione e disabilità sia fondamentale per attrarre e trattenere i migliori talenti. Abbracciando queste differenze, miriamo a creare un ambiente di lavoro in cui tutti possano avere successo e contribuire al nostro successo condiviso. Tipologia di contratto: Tempo indeterminato La retribuzione prevista per questa posizione è prevista a partire da € 45.000 lordi annui. L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi. La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione. xpavfwm La risorsa sarà basata a Bologna ma è richiesta disponibilità per trasferte all'estero.