It Specialist In Area Service Desk/It Operations

La posizione è aperta all’interno del team di Bip Italia.## Job Description**Entra nel nostro mondo.****Trasforma insieme a noi.****Location: MIlano****Esperienza:** min 2 anni nel ruoloNati nel 2003, BIP ha raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e ha aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione.Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 6.000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi nel mondo.Per il nostro ufficio di Tirana siamo alla ricerca di un***IT Specialist in area Service Desk/IT Operations****Quale sarà la tua sfida?**Nell’ottica di rinforzare il team di ICT cerchiamo un/una IT Specialist in area Service Desk/IT Operations. La risorsa sarà inserita all’interno della nostra funzione e si occuperà delle seguenti attività:* Fornire supporto di primo livello agli utenti per problematiche IT quotidiane (device mobili, PC, accessi, connettività, applicazioni).* Gestire e supportare le riunioni ibride e gli eventi interni nelle nostre sale meeting, principalmente Teams Rooms.* Configurare e gestire i device utente (PC e Mobile)* Gestire e configurare apparati di rete e stampanti* Gestire in autonomia le emergenze**Sarai tu a far parte del nostro team?*** Ottima conoscenza della lingua italiana;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Diploma di perito informatico e/o una laurea in ambito affini;
* Esperienza di almeno1 anni nel supporto utenti;
* Customer support e customer oriented;
* Esperienza su ambienti Windows 10/11 e Microsoft 365/Azure;
* Gradita conoscenza MDM Jamf e Intune;
* Level I e level II Helpdesk support;
* Ottime capacità comunicative e relazionali: ti trovi a tuo agio nel supportare interlocutori a ogni livello.* Orientato/a al problem solving, flessibile e con una spiccata attitudine al lavoro in team.* Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta).