IT Specialist

Per ampliamento del nostro team, siamo alla ricerca di una figura IT che fornisca supporto tecnico ai nostri clienti e partecipi attivamente alla gestione e allo sviluppo delle infrastrutture IT. La risorsa si occuperà di: Supporto tecnico di 1° e 2° livello ai clienti Gestione e risoluzione di problematiche sistemistiche e infrastrutturali Attività operative su: Postazioni di lavoro (client Windows/macOS) Presa in carico e gestione di progetti IT assegnati, con elevato grado di autonomia Interazione diretta con il cliente, sia in fase di supporto sia di progetto Reperibilità notturna e nei week-end per una settimana al mese, secondo turnazione programmata Attività lavorativa distribuita indicativamente per il 70% presso le sedi dei clienti e per il 30% presso le nostre sedi Il ruolo richiede flessibilità: è fondamentale essere consapevoli che l’attività comprende anche interventi a basso livello (es. supporto utenti, troubleshooting di workstation). Requisiti richiesti: Esperienza di almeno 1 annio in ruolo analogo (IT / Sistemista / Supporto tecnico) Competenze consolidate in: Microsoft 365 (Exchange Online, Entra ID, SharePoint, Teams) Sicurezza infrastrutturale Ottima autonomia operativa e capacità di gestire priorità e progetti Spiccate capacità relazionali e comunicative Capacità di entrare in empatia con il cliente, comprenderne le esigenze e gestirlo in modo professionale Conoscenza della lingua inglese livello minimo B2 Costituiscono un plus: Esperienza in ambienti MSP / IT service provider Certificazioni Microsoft, networking o security Attitudine proattiva e orientamento alla qualità del servizio Inserimento in un contesto tecnico stimolante Ampio spazio di autonomia e responsabilità Coinvolgimento diretto in progetti IT Ambiente collaborativo e orientato al cliente Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza

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