IT Support Specialist — ERP/WMS (Parma, On-Site)

Per azienda specializzata nel settore logistica, si ricerca IT SUPPORT SPECIALIST

Descrizione

La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione operativa dell’IT aziendale, garantendo supporto quotidiano agli utenti e il corretto funzionamento dei sistemi, in particolare in ambito logistico ed eCommerce.

Attività principali

• Fornire supporto tecnico agli utenti su problematiche IT quotidiane
• Gestire ticket di assistenza (1° e 2° livello)
• Risolvere problematiche legate a applicativi aziendali (es. WMS, ERP, CRM)
• Gestire postazioni di lavoro e dispositivi
• Stampanti e periferiche (anche in ambito magazzino/logistico)
• Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi IT e intervenire in caso di anomalie
• Supportare gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni e nei processi operativi
• Interfacciarsi con fornitori e partner IT esterni per la gestione delle problematiche e delle attività di manutenzione
• Collaborare a progetti IT (implementazioni, test, roll-out)
• Supportare attività di formazione base agli utenti

Requisiti

• Diploma ad indirizzo informatico o cultura affine
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli come IT Support Specialist/Help Desk Specialist/IT Technician/ Application Support
• Buona conoscenza ambienti Windows e gestione postazioni utenti
• Minima esperienza con sistemi applicativi aziendali (ERP, WMS, CRM)
• Minima esperienza nella gestione fornitori IT
• Gestione stampanti, device e problematiche hardware comuni
• Utilizzo di sistemi di ticketing
• Conoscenze base di networking
• Flessibilità, ottime capacità analitiche e di problem solving
• Attitudine al lavoro in contesti dinamici e operativi
• Buona conoscenza della lingua inglese

Benefici

• Contratto tempo indeterminato
• Ruolo chiave in un settore in forte crescita
• Ambiente dinamico, con forte integrazione tra business e tecnologia

Sede di Lavoro

vicinanze di Parma, on-site

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77, 125/91 ed in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.