IT SUPPORT SPECIALIST (ERP/WMS - PARMA)

Per azienda specializzata nel settore logistica, si ricerca IT SUPPORT SPECIALIST

Descrizione

La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione operativa dell’IT aziendale, garantendo supporto quotidiano agli utenti e il corretto funzionamento dei sistemi, in particolare in ambito logistico ed eCommerce.

Attività principali

- Fornire supporto tecnico agli utenti su problematiche IT quotidiane

- Gestire ticket di assistenza (1° e 2° livello)

- Risolvere problematiche legate a:

• applicativi aziendali (es. WMS, ERP, CRM)
• postazioni di lavoro e dispositivi
• stampanti e periferiche (anche in ambito magazzino/logistico)

- Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi IT e intervenire in caso di anomalie

- Supportare gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni e nei processi operativi

- Interfacciarsi con fornitori e partner IT esterni per la gestione delle problematiche e delle attività di manutenzione

- Collaborare a progetti IT (implementazioni, test, roll-out)

- Supportare attività di formazione base agli utenti

Requisiti

- Diploma ad indirizzo informatico o cultura affine

- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli come IT Support Specialist/Help Desk Specialist/IT Technician/ Application Support

- Buona conoscenza ambienti Windows e gestione postazioni utenti

- Minima esperienza con sistemi applicativi aziendali (ERP, WMS, CRM)

- Minima esperienza nella gestione fornitori IT

- Gestione stampanti, device e problematiche hardware comuni

- Utilizzo di sistemi di ticketing

- Conoscenze base di networking

- Flessibilità, ottime capacità analitiche e di problem solving

- Attitudine al lavoro in contesti dinamici e operativi

- Buona conoscenza della lingua inglese

L’azienda offre:

- Contratto tempo indeterminato

- Ruolo chiave in un settore in forte crescita

- Ambiente dinamico, con forte integrazione tra business e tecnologia

Sede di Lavoro : vicinanze di Parma, on-site

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77, 125/91 ed in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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