IT Support Specialist
Descrizione dell'offerta
IT Support Specialist – Milano
Siamo alla ricerca di un/una IT Support Specialist da inserire nel team IT di Liquigas .
La persona sarà un punto di riferimento tecnico per il supporto di primo livello e per il presidio operativo dell’ambiente workplace aziendale , contribuendo alla continuità dei servizi IT e ai progetti di evoluzione tecnologica.
Cosa farai
- Fornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti tramite sistema di ticketing, nel rispetto degli SLA e dei processi ITIL
- Analizzerai e risolverai incident e richieste IT , con escalation quando necessario
- Configurerai e gestirai postazioni di lavoro e dispositivi mobili (laptop, tablet, smartphone)
- Gestirai Microsoft Intune e le attività di MDM/MAM :
- enrollment e provisioning dei device
- applicazione di policy di sicurezza e compliance
- gestione del ciclo di vita dei dispositivi (assegnazione, refresh, dismissione)
- Opererai su Active Directory e ambienti Microsoft 365
- Fornirai supporto su strumenti di collaboration e videoconferenza
- Gestirai l’inventario dei device IT , monitorandone disponibilità e stato
- Contribuirai alla documentazione tecnica e alla knowledge base
- Parteciperai a piccoli progetti IT (nuove implementazioni, rollout, refresh tecnologici)
- Collaborerai con team IT interni ed esterni e supporterai attività di formazione tecnica agli utenti
✅ Requisiti
- Esperienza in ruoli di IT support / help desk in contesti strutturati
- Conoscenza di Microsoft 365, Active Directory e ambienti workplace
- Esperienza con Microsoft Intune e soluzioni MDM
- Competenze di troubleshooting hardware e software
- Familiarità con processi ITIL e sistemi di ticketing (es. ServiceNow)
- Nozioni di endpoint security (antivirus, encryption, compliance policy)
- Esperienza in rollout di nuovi device o refresh tecnologici
- Conoscenza base di PowerShell
- Esperienza in contesti multi-sede e utilizzo di CMDB
- Inglese B2 (scritto e parlato)
Competenze personali
- Forte orientamento al servizio e al cliente interno
- Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione
- Capacità di problem solving e gestione delle priorità
- Precisione, affidabilità e proattività
Sede: Milano
Perché entrare in Liquigas
Entrerai in una realtà solida e internazionale, con una forte attenzione allo sviluppo delle persone, all’innovazione e alla sostenibilità. Un contesto collaborativo dove il miglioramento continuo è parte della cultura aziendale.