IT Support Specialist

MALO HR aiuta le aziende a crescere non soltanto numericamente ma soprattutto in termini di qualità. Non ci proponiamo come un'azienda di recruiting per il cliente, ma come un vero e proprio ufficio risorse umane che diventerà parte integrante dell'azienda stessa.

Per importante azienda in ambito Cyber Security su Lucca, cerchiamo un/una:

IT Support Specialist

Responsabilità principali:

• Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello, sia da remoto che on-site, per tutte le postazioni aziendali.
• Gestire le richieste Help desk tramite ticketing system e monitoraggio costante delle attività.
• Installare, configurare e manutenere flotte di computer (laptop e desktop) su larga scala.
• Utilizzare strumenti RMM (Remote Monitoring and Management) per controllo e interventi centralizzati.
• Supportare l’infrastruttura hardware e software, incluse attività di creazione e dismissione utenze, gestione profili e policy di accesso.
• Intervenire sulla rete aziendale di base (switch, access point, cablaggio, VLAN).
• Collaborare con il team di cyber security per l’implementazione di standard di sicurezza e aggiornamenti.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa di 2-5 anni in ruolo analogo, preferibilmente in contesti strutturati o aziende IT/tech.
• Conoscenza operativa di sistemi RMM e strumenti di ticketing.
• Esperienza nella gestione utenti (Active Directory o equivalenti)
• Competenze base in networking: configurazione di switch, reti locali, diagnostica base su apparati.
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Unix.

Soft skills e attitudini:

• Precisione, orientamento al problem solving e capacità di lavorare in autonomia.
• Spirito di squadra e buone capacità comunicative con utenti tecnici e non tecnici.
• Proattività nella gestione delle problematiche e nella prevenzione dei disservizi.

Offriamo:

• Contratto CCNL Commercio, Livello commisurato all’esperienza (tempo indeterminato o determinato).
• Range di RAL compreso tra 25K – 35K in base all’esperienza.
• Formazione continua e contatto diretto con le tematiche più attuali della cyber security.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).