IT SUPPORT - STAGE

IT Support

Mizar Tech è alla ricerca di una figura di IT Support da inserire in apprendistato. La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team tecnico e con il proprio responsabile, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi nei tempi e secondo gli standard aziendali.

Cerchiamo una persona proattiva, con spirito critico e orientamento al problem solving, capace di contribuire attivamente al miglioramento dei processi e dei requisiti tecnici.

Principali responsabilità:

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, sia da remoto che in presenza, tramite telefono, email o sistemi di ticketing.
• Installare, configurare e gestire hardware, software, stampanti e altre periferiche.
• Diagnosticare e risolvere problematiche relative a sistemi operativi, applicativi e connettività di rete.
• Gestire account utente e permessi di accesso tramite strumenti come Active Directory e Office 365.
• Monitorare e gestire le richieste di assistenza garantendo interventi tempestivi.
• Supportare gli utenti remoti tramite VPN e strumenti di accesso remoto.
• Collaborare alle attività di aggiornamento, manutenzione e backup dei sistemi aziendali.
• Mantenere aggiornato l’inventario delle risorse IT.
• Documentare procedure operative e contribuire all’aggiornamento della knowledge base interna.
• Partecipare ai progetti IT insieme al team tecnico.

Requisiti richiesti:

• Diploma tecnico o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini, oppure esperienza equivalente.
• Esperienza di 1–2 anni in ruoli di IT Support o Help Desk.
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi.
• Familiarità con Office 365 e strumenti di assistenza remota.
• Conoscenze di base delle reti informatiche.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Buone doti comunicative e orientamento al supporto dell’utente.
• Capacità di lavorare in autonomia, organizzare le attività e gestire le priorità.

Altre info:

• ticket restaurant
• rimborso spese