Descrizione dell'offerta
#J-18808-Ljbffr
Approfondimento sul ruolo
Questa posizione offre l'opportunità di lavorare nel settore dell'assistenza aeroportuale, supportando clienti in italiano attraverso molteplici canali di comunicazione. Si tratta di un ruolo full-time con prospettive di crescita professionale e benefit competitivi per chi desidera sviluppare una carriera nel customer support internazionale.
Il ruolo
L'Italian Airline Support Agent avrà la responsabilità di assistere i clienti via telefono, social media ed email, gestendo diverse tipologie di richieste e query. La posizione è pensata per chi ha eccellenti competenze comunicative e vuole fare la differenza nel servizio al cliente, con opportunità concrete di avanzamento professionale e valutazione della performance attraverso KPI specifici.
Competenze valorizzate
- Fluenza in italiano (requisito fondamentale)
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale
- Gestione clienti via telefono, email e social media
- Problem-solving e orientamento al servizio
- Affidabilità e professionalità in ambito customer support
Il mercato del lavoro a Genova
Genova rappresenta un hub importante per il settore logistico e dei servizi, con crescenti opportunità nel customer support e nell'assistenza clienti internazionale. La città continua ad attrarre professionisti qualificati in ruoli che richiedono competenze linguistiche e abilità relazionali elevate, in linea con le esigenze del mercato europeo.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Italian Airline Support Agent - Career Growth & Perks?
- Il ruolo prevede l'assistenza ai clienti via telefono, social media e email, gestendo domande e richieste relative ai servizi aeroportuali. È richiesta una comunicazione efficace e professionale, con valutazione della performance attraverso KPI specifici.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- La fluenza in italiano è essenziale, insieme a forti competenze di comunicazione. È importante possedere ottime capacità relazionali e disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico orientato al servizio clienti.