Italian Speaking Airline Support Agent (Relocation Bonus & Career Growth!)
Descrizione dell'offerta
Italian Speaking Airline Support Agent (Relocation Bonus & Career Growth!)
Ischia, Metropolitan City of Naples, Italy
Job Openings Italian Speaking Airline Support Agent (Relocation Bonus & Career Growth!)
About the job Italian Speaking Airline Support Agent (Relocation Bonus & Career Growth!)
Location : Malta (On-Site)
Employment type : Full-time
Language Requirements : Italian C2 and English B2
Description :
Are you passionate about customer service and ready to elevate your career in the airline industry? We are looking for enthusiastic Italian Speaking Airline Support Agents to assist customers with queries about various airline services. You will be handling communications via phone, social media, chatbox, and emails.
Key Responsibilities :
- Assist customers with a wide range of airline-related queries.
- Provide solutions and support over multiple communication channels.
- Ensure high levels of customer satisfaction and professionalism.
Requirements :
- Native-level fluency in Italian and proficiency in English.
- Strong communication, writing, and listening skills.
- Previous customer care experience is essential.
- Computer literacy; possession of an ECDL certificate is preferred.
- Flexibility to work on a rotating schedule, Monday to Sunday.
Why You’ll Love It Here :
- Career progression and development opportunities.
- Gym packages , mobile schemes , and staff discounts.
- Monthly events , free on-site parking, and access to an in-house canteen.
- KPI bonus of up to €2,500 annually, based on performance.
- Language allowance of €3,000 annually for Italian speakers.
This is a great opportunity to be part of a dynamic team and grow your career in a stable, full-time role with excellent benefits!
Please upload your CV in English, don't miss this opportunity and apply now!
#J-18808-LjbffrApprofondimento sul ruolo
Sei un professionista della customer service con passione per l'industria aeronautica? Questa posizione di Italian Speaking Airline Support Agent rappresenta un'opportunità per sviluppare la tua carriera nel settore del supporto clienti internazionale, gestendo comunicazioni multicanale per una delle industrie più dinamiche.
Il ruolo
Come Italian Speaking Airline Support Agent, assisterai clienti nell'affrontare le loro esigenze relative ai servizi aerei, fornendo soluzioni professionali e tempestive. Gestirai comunicazioni su molteplici canali inclusi telefono, social media, chat e email, assicurando elevati livelli di soddisfazione del cliente. La posizione offre l'opportunità di crescita professionale in un settore internazionale con bonus di trasferimento per i candidati idonei.
Competenze valorizzate
- Fluenza nativa in italiano (C2) e conoscenza dell'inglese (B2)
- Comunicazione multicanale e ascolto attivo
- Esperienza comprovata nel customer care
- Competenze informatiche e preferibilmente certificazione ECDL
- Problem-solving e orientamento al servizio cliente
Il mercato del lavoro a Ischia
Ischia, situata nel Golfo di Napoli, rappresenta un hub turistico di rilievo internazionale con un'economia legata al turismo, ai servizi e al commercio. La ricerca di professionisti nel customer service e nella gestione clienti internazionale riflette la crescente domanda di talenti multilingui nel settore dei servizi, con numerose opportunità di impiego presso aziende orientate al mercato globale.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Italian Speaking Airline Support Agent?
- Le principali responsabilità includono assistere clienti con query relative ai servizi aerei, fornire soluzioni attraverso molteplici canali di comunicazione (telefono, email, social media, chat) e garantire alti livelli di soddisfazione del cliente mantenendo professionalità in tutte le interazioni.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- I requisiti essenziali sono fluenza nativa in italiano, conoscenza dell'inglese a livello B2, esperienza precedente nel customer care, competenze informatiche solide e preferibilmente la certificazione ECDL.