Descrizione dell'offerta
Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
Job Openings Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
About the job Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
Location : Lisbon, Portugal (On-Site)
Employment type : Full-time
Language Requirements : Italian C2 and English B2
We are looking for a Technical Support Specialist to assist Italian-speaking clients with IT products, including Microsoft Intune and Teams. In this role, you will provide essential troubleshooting support and ensure clients have a seamless experience with their IT services.
Responsibilities include :
- Providing technical support and resolving client issues with IT products.
- Troubleshooting system performance, configurations, and software usage.
- Documenting solutions and collaborating with internal teams when necessary.
The position includes training on Microsoft products to ensure you are fully equipped for the role. You will work 40 hours per week on rotating shifts and be entitled to holiday bonuses with a Portuguese employment contract.
This is a great opportunity for individuals with a passion for IT and problem-solving. If you are tech-savvy and customer-focused, we encourage you to apply.
Please upload your CV in English, don't miss this opportunity and apply now!
#J-18808-LjbffrApprofondimento sul ruolo
Posizione di Technical Support Specialist dedicata a clienti italofoni, con focus su prodotti Microsoft Intune e Teams. Un'opportunità ideale per chi possiede competenze tecniche consolidate e una spiccata propensione al problem-solving e al servizio clienti.
Il ruolo
La figura ricercata sarà responsabile della fornitura di supporto tecnico specializzato a clienti italofoni, offrendo assistenza nella risoluzione di problematiche relative a prodotti IT. Le mansioni includeranno troubleshooting di performance di sistema, configurazioni e utilizzo software, oltre alla documentazione delle soluzioni implementate e alla collaborazione con i team interni quando necessario. Il ruolo prevede una formazione dedicata sui prodotti Microsoft per garantire una preparazione completa, con orario di lavoro strutturato su 40 ore settimanali con turni rotazionali.
Competenze valorizzate
- Padronanza della lingua italiana a livello C2 e inglese B2
- Conoscenza tecnica di Microsoft Intune e Microsoft Teams
- Capacità di troubleshooting e risoluzione problemi IT
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
- Predisposizione al lavoro su turni rotazionali
Il mercato del lavoro a Bari
Bari, capoluogo della Puglia, rappresenta un hub sempre più dinamico per le professioni tecniche e l'IT support. La crescente digitalizzazione delle aziende regionali e il potenziamento dell'ecosistema tecnologico locale hanno creato una domanda consistente di specialisti in supporto tecnico qualificati. Le opportunità nel settore della consulenza IT e del customer support tecnico continuano a espandersi, offrendo prospettive interessanti per chi possiede competenze linguistiche e tecniche combinate.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Italian Technical Support Specialist?
- Le principali responsabilità includono l'erogazione di supporto tecnico a clienti italofoni, il troubleshooting di sistemi e software, la documentazione delle soluzioni e la collaborazione con i team interni per risolvere problematiche complesse relative a prodotti IT come Microsoft Intune e Teams.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- Sono richiesti padronanza della lingua italiana a livello C2, inglese B2, una buona conoscenza tecnica di prodotti Microsoft, capacità di troubleshooting e un atteggiamento orientato al servizio clienti. La formazione specifica sui prodotti Microsoft sarà fornita aziendalmente.