Descrizione dell'offerta
Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
Ischia, Metropolitan City of Naples, Italy
Job Openings Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
About the job Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
Location : Lisbon, Portugal (On-Site)
Employment type : Full-time
Language Requirements : Italian C2 and English B2
We are looking for a Technical Support Specialist to assist Italian-speaking clients with IT products, including Microsoft Intune and Teams. In this role, you will provide essential troubleshooting support and ensure clients have a seamless experience with their IT services.
Responsibilities include :
- Providing technical support and resolving client issues with IT products.
- Troubleshooting system performance, configurations, and software usage.
- Documenting solutions and collaborating with internal teams when necessary.
The position includes training on Microsoft products to ensure you are fully equipped for the role. You will work 40 hours per week on rotating shifts and be entitled to holiday bonuses with a Portuguese employment contract.
This is a great opportunity for individuals with a passion for IT and problem-solving. If you are tech-savvy and customer-focused, we encourage you to apply.
Please upload your CV in English, don't miss this opportunity and apply now!
#J-18808-LjbffrApprofondimento sul ruolo
Questa posizione offre l'opportunità di lavorare come Technical Support Specialist specializzato nel supporto a clienti italofoni, fornendo assistenza tecnica su prodotti IT di rilievo come Microsoft Intune e Teams. Si tratta di un ruolo full-time che combina problem-solving tecnico con il supporto diretto alla clientela, con formazione specialistica inclusa.
Il ruolo
Come Italian Technical Support Specialist, fornirai supporto tecnico essenziale per risolvere problematiche dei clienti relative a prodotti IT, troubleshooter le performance di sistema, configurazioni e utilizzo software. Le tue responsabilità includeranno la documentazione delle soluzioni e la collaborazione con team interni quando necessario. Lavorerai 40 ore settimanali su turni rotanti, con accesso a formazione dedicata sui prodotti Microsoft per garantire piena preparazione nel ruolo.
Competenze valorizzate
- Lingua italiana livello C2 e inglese livello B2
- Competenze tecniche su Microsoft Intune e Microsoft Teams
- Problem-solving e troubleshooting di sistemi IT
- Capacità di documentazione e comunicazione tecnica
- Disponibilità a turni rotanti
Il mercato del lavoro a Ischia
Ischia, situata nel Metropolitan City of Naples, rappresenta un contesto in crescente dinamica occupazionale dove le competenze tecnico-specialistiche, soprattutto nel supporto IT e digital services, trovano rilevante richiesta. La posizione si inserisce in un trend di digitalizzazione che interessa anche le realtà geografiche minori, offrendo opportunità per professionisti con competenze linguistiche certificate e background tecnico.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support?
- Fornire supporto tecnico ai clienti italofoni per IT products (Microsoft Intune, Teams), troubleshootare problematiche di sistema e configurazione, documentare soluzioni e collaborare con team interni per risoluzione complessa.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- Certificazione linguistica italiana C2 e inglese B2, conoscenze tecniche su prodotti Microsoft, capacità di problem-solving e disponibilità a lavoro su turni rotanti con orario 40 ore settimanali.