Descrizione dell'offerta
Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
Naples, Metropolitan City of Naples, Italy
Job Openings Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
About the job Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
Location : Lisbon, Portugal (On-Site)
Employment type : Full-time
Language Requirements : Italian C2 and English B2
We are looking for a Technical Support Specialist to assist Italian-speaking clients with IT products, including Microsoft Intune and Teams. In this role, you will provide essential troubleshooting support and ensure clients have a seamless experience with their IT services.
Responsibilities include :
- Providing technical support and resolving client issues with IT products.
- Troubleshooting system performance, configurations, and software usage.
- Documenting solutions and collaborating with internal teams when necessary.
The position includes training on Microsoft products to ensure you are fully equipped for the role. You will work 40 hours per week on rotating shifts and be entitled to holiday bonuses with a Portuguese employment contract.
This is a great opportunity for individuals with a passion for IT and problem-solving. If you are tech-savvy and customer-focused, we encourage you to apply.
Please upload your CV in English, don't miss this opportunity and apply now!
#J-18808-LjbffrApprofondimento sul ruolo
Posizione di Technical Support Specialist dedicata al supporto di clienti italofoni nel settore IT. Un'opportunità per professionisti con competenze tecniche e passione per la risoluzione dei problemi, con possibilità di relocation support per facilitare l'inserimento.
Il ruolo
In questa posizione fornirai supporto tecnico specializzato ai clienti italofoni, assistendoli nella risoluzione di problematiche relative a prodotti IT come Microsoft Intune e Teams. Le tue responsabilità includeranno il troubleshooting delle performance di sistema, la configurazione e l'utilizzo del software, nonché la documentazione delle soluzioni e la collaborazione con i team interni quando necessario. La posizione include formazione sui prodotti Microsoft per assicurarti di essere pienamente equipped per il ruolo e lavorerai con un contratto di lavoro portoghese su turni rotanti.
Competenze valorizzate
- Lingua italiana: livello C2
- Lingua inglese: livello B2
- Conoscenza di Microsoft Intune e Microsoft Teams
- Problem-solving e troubleshooting tecnico
- Capacità di comunicazione e documentazione
Il mercato del lavoro a Napoli
Napoli e la Campania rappresentano un polo sempre più dinamico nel settore IT e dell'assistenza tecnica, con crescente domanda di professionisti specializzati nel supporto tecnico multilingue. La città offre opportunità di carriera in ambito tech support, anche grazie alle connections con realtà internazionali che operano nel territorio.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Italian Technical Support Specialist?
- Fornire supporto tecnico ai clienti italofoni per problematiche IT, troubleshooting di sistemi e configurazioni, documentazione delle soluzioni e collaborazione con team interni per risolvere casi complessi.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- Padronanza della lingua italiana a livello C2, inglese B2, competenze tecniche su prodotti Microsoft e attitudine al problem-solving. È richiesta disponibilità a lavorare su turni rotanti con contratto full-time.