Descrizione dell'offerta
Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
Siracusa, Free municipal consortium of Syracuse, Italy
Job Openings Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
About the job Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
Location : Lisbon, Portugal (On-Site)
Employment type : Full-time
Language Requirements : Italian C2 and English B2
We are looking for a Technical Support Specialist to assist Italian-speaking clients with IT products, including Microsoft Intune and Teams. In this role, you will provide essential troubleshooting support and ensure clients have a seamless experience with their IT services.
Responsibilities include :
- Providing technical support and resolving client issues with IT products.
- Troubleshooting system performance, configurations, and software usage.
- Documenting solutions and collaborating with internal teams when necessary.
The position includes training on Microsoft products to ensure you are fully equipped for the role. You will work 40 hours per week on rotating shifts and be entitled to holiday bonuses with a Portuguese employment contract.
This is a great opportunity for individuals with a passion for IT and problem-solving. If you are tech-savvy and customer-focused, we encourage you to apply.
Please upload your CV in English, don't miss this opportunity and apply now!
#J-18808-LjbffrApprofondimento sul ruolo
Questa posizione offre l'opportunità di lavorare come Technical Support Specialist per clienti italofoni, fornendo assistenza su prodotti IT di rilievo come Microsoft Intune e Teams. Si tratta di un ruolo full-time con supporto alla rilocazione, ideale per chi possiede competenze tecniche e fluidità nelle lingue richieste.
Il ruolo
Come Technical Support Specialist, fornirai supporto tecnico essenziale ai clienti italofoni, risolvendo problematiche relative ai prodotti IT aziendali. Le tue responsabilità includeranno il troubleshooting delle performance di sistema, delle configurazioni e dell'utilizzo del software, oltre alla documentazione delle soluzioni sviluppate. Lavorerai in stretta collaborazione con i team interni quando necessario, con una disponibilità di 40 ore settimanali su turni rotanti. Riceverai inoltre formazione dedicata sui prodotti Microsoft per garantire il massimo livello di preparazione nel ruolo.
Competenze valorizzate
- Fluenza italiana a livello C2
- Inglese a livello B2
- Conoscenza di Microsoft Intune e Microsoft Teams
- Capacità di troubleshooting tecnico e risoluzione dei problemi
- Eccellenti doti comunicative e orientamento al cliente
Il mercato del lavoro a Syracuse
Syracuse, situata in Sicilia, rappresenta un contesto economico in evoluzione con crescente interesse verso il settore tecnologico e dei servizi. La domanda di professionisti IT con competenze specializzate, in particolare nel supporto tecnico multilingue, continua ad aumentare nella regione. Questa posizione offre l'occasione di inserirsi in un mercato dinamico dove le figure qualificate nel settore tech sono sempre più ricercate.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support?
- Fornire supporto tecnico ai clienti italofoni per la risoluzione di problematiche su prodotti IT come Microsoft Intune e Teams, eseguire troubleshooting di sistema e configurazioni, documentare le soluzioni e collaborare con i team interni secondo necessità.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- È richiesta la padronanza dell'italiano a livello C2 e dell'inglese a livello B2, oltre a competenze tecniche di base e disponibilità a lavorare su turni rotanti con orario full-time.