Descrizione dell'offerta
ITSM SPECIALIST (Tecnico IT On-Site) – Bologna, IT
Responsabilità
Gestire le richieste di assistenza informatica e applicativa di primo e secondo livello tramite sistema di ticketing, supportando gli utenti da remoto e/o telefonicamente.
Fornire supporto on site in relazione ai software gestionali aziendali installati.
Assistere gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni aziendali, garantendo il rispetto delle policy e delle procedure interne.
Monitorare proattivamente i sistemi informatici per individuare e risolvere tempestivamente eventuali malfunzionamenti.
Gestire e mantenere l’inventario dei dispositivi e degli asset aziendali (PC, stampanti, scanner, ecc.), intervenendo su problematiche hardware e software.
Requisiti richiesti
Titolo di studio ad indirizzo tecnico/informatico.
Conoscenza di Microsoft Windows, Microsoft Office e principali software applicativi.
Esperienza nella manutenzione di hardware e software (PC, stampanti, reti).
Requisiti preferenziali
Problem solving e autonomia nella gestione dei ticket.
Buona attitudine al lavoro di squadra e al rapporto diretto con gli utenti.
Flessibilità e capacità di apprendimento di nuove tecnologie.
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione.
Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze.
Strumenti di flessibilità organizzativa e work‑life balance.
Ticket restaurant.
Accesso a convenzioni e benefits dedicati.
Ambiente di lavoro inclusivo, orientato alla valorizzazione delle persone, delle diversità e delle pari opportunità.
Orario di lavoro Full time
Sede di lavoro Bologna
Retribuzione annua lorda minima 20.000 euro
E‑E‑O statement La selezione è rivolta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e valorizzazione delle diversità.
#J-18808-Ljbffr
Gestire le richieste di assistenza informatica e applicativa di primo e secondo livello tramite sistema di ticketing, supportando gli utenti da remoto e/o telefonicamente.
Fornire supporto on site in relazione ai software gestionali aziendali installati.
Assistere gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni aziendali, garantendo il rispetto delle policy e delle procedure interne.
Monitorare proattivamente i sistemi informatici per individuare e risolvere tempestivamente eventuali malfunzionamenti.
Gestire e mantenere l’inventario dei dispositivi e degli asset aziendali (PC, stampanti, scanner, ecc.), intervenendo su problematiche hardware e software.
Requisiti richiesti
Titolo di studio ad indirizzo tecnico/informatico.
Conoscenza di Microsoft Windows, Microsoft Office e principali software applicativi.
Esperienza nella manutenzione di hardware e software (PC, stampanti, reti).
Requisiti preferenziali
Problem solving e autonomia nella gestione dei ticket.
Buona attitudine al lavoro di squadra e al rapporto diretto con gli utenti.
Flessibilità e capacità di apprendimento di nuove tecnologie.
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione.
Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze.
Strumenti di flessibilità organizzativa e work‑life balance.
Ticket restaurant.
Accesso a convenzioni e benefits dedicati.
Ambiente di lavoro inclusivo, orientato alla valorizzazione delle persone, delle diversità e delle pari opportunità.
Orario di lavoro Full time
Sede di lavoro Bologna
Retribuzione annua lorda minima 20.000 euro
E‑E‑O statement La selezione è rivolta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e valorizzazione delle diversità.
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