Jr. Customer Support & Order Fulfilment Specialist

Jr. Customer Support & Order Fulfilment Specialist

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Chi siamo

Nidec Drives è una multinazionale leader globale nel settore dell’automazione industriale e delle tecnologie di controllo del movimento, con una presenza internazionale e una forte attenzione all’innovazione, alla qualità e alla soddisfazione del cliente.

Il ruolo

Per rafforzare il nostro team Customer Support & Fulfilment , siamo alla ricerca di una persona motivata, dinamica e desiderosa di intraprendere un percorso di crescita professionale in un contesto internazionale, innovativo e orientato al cliente. La risorsa sarà il punto di riferimento per clienti e rete commerciale nella gestione degli ordini e delle consegne, contribuendo a garantire un servizio efficiente e un’elevata soddisfazione del cliente lungo l’intero processo Order-to-Cash.

Lavorando a stretto contatto con i team Sales, Logistics, Procurement e Finance , avrà l’opportunità di sviluppare competenze trasversali e acquisire una visione completa dei processi aziendali, all’interno di una realtà multinazionale in continua evoluzione.

Principali responsabilità

• Gestione e monitoraggio degli ordini clienti.
• Aggiornamento puntuale dello stato degli ordini e delle date di consegna.
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, disponibilità dei materiali e spedizioni.
• Collaborazione con le diverse funzioni aziendali coinvolte nel processo Order-to-Cash.
• Monitoraggio dei principali KPI di servizio.
• Supporto alle iniziative di miglioramento continuo dei processi.
• Contributo al mantenimento di elevati standard di servizio e customer satisfaction.

Requisiti

• Diploma o laurea in discipline economiche, gestionali o affini.
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro di squadra.
• Serietà, affidabilità e forte volontà di imparare rappresentano requisiti fondamentali per il ruolo.
• Costituisce titolo preferenziale una breve esperienza in ambito Customer Service, Order Management, Supply Chain o Fulfilment.

Cosa offriamo

• Inserimento in una realtà multinazionale solida e in continua evoluzione.
• Percorso di formazione e affiancamento strutturato.
• Concrete opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale, sviluppando competenze trasversali nei processi di Supply Chain, Fulfilment e Order Management, Sales e Customer Experience.
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato allo sviluppo delle persone.

Come candidarsi

Le candidature dovranno essere inviate all’indirizzo e-mail:

Si prega di allegare il proprio curriculum vitae aggiornato, riportando nell’oggetto della mail: “Candidatura – Jr. Customer Support & Order Fulfilment Specialist” .

Pari opportunità La selezione è aperta a tutte le candidature qualificate e sarà condotta nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e trasparenza retributiva.