Junior Claim Specialist

Siamo alla ricerca di uno Junior Claim Specialist per potenziare il nostro team dedicato alla gestione delle segnalazioni tecniche e al supporto ai tecnici sul campo.

La risorsa sarà responsabile della gestione e del monitoraggio dei reclami, dell’analisi dei dati per il miglioramento continuo e della validazione tecnica dei prodotti in ambito ascensori, scale mobili e tappeti mobili, con particolare attenzione anche alle commesse Marine.

Responsabilità principali:

• Ricezione, elaborazione e monitoraggio delle segnalazioni tramite tool dedicati, assicurando una risoluzione efficace dei reclami fino alla consegna del materiale;

• Elaborazione periodica di dati per monitorare trend e performance, con realizzazione di report e sintesi grafiche;

• Per le commesse Marine, gestione del processo di validazione del prodotto presso i Registri Navali: approvazione disegni, programmazione e presenza ai factory test, esecuzione e presenza ai collaudi presso le fabbriche, archiviazione documentale;

• Interfaccia con i fornitori per l'analisi delle cause dei reclami più complessi e coordinamento per la risoluzione;

• Gestione logistica e documentale della spedizione dei materiali per analisi e solleciti;

• Emissione di ordini e registrazione entrate merci;

• Allineamento continuo col Gruppo per ottimizzare le attività e garantire il rispetto delle tempistiche.

Requisiti:

• Formazione ad indirizzo tecnico

• Preferibile la conoscenza dei prodotti (ascensori, scale mobili e tappeti mobili);

• Competenze informatiche avanzate, in particolare Excel, PowerPoint e SAP (preferibile)

• Conoscenza della lingua inglese per interfacciarsi con fornitori e stakeholder internazionali (B2).

• Capacità di problem solving e gestione delle priorità, con forte orientamento ai risultati.

• Attitudine alla collaborazione e interazione con diverse funzioni aziendali.

• Disponibilità a trasferte in Italia per test e collaudi presso fornitori.

Cosa offriamo:

• Opportunità di crescita in un contesto dinamico e strutturato.

• Formazione continua su strumenti e processi aziendali.

• Ambiente di lavoro stimolante con interazione a livello internazionale.

Benefit & Well-being:

• Smart working

• Mensa aziendale

• Flessibilità oraria in entrata e in uscita

• Pc e iphone aziendale

• Corsi di fitness

Sede di lavoro: Schindler Italia HQ, Viale Monza 1, Concorezzo (MB).

Se sei una persona determinata, organizzata e con un forte spirito di iniziativa, invia la tua candidatura e unisciti al nostro team!

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.