Junior Client Advisor - Claims Insurance

Siamo alla ricerca, per la nostra sede di Milano, di Junior Client Advisor da inserire in stage all'interno del team Claims Motor .

Si tratta di un ruolo ibrido che richiede di lavorare almeno tre giorni a settimana in ufficio.

Contiamo su di te per:

• Costruire e mantenere relazioni con i clienti e fungere da punto di contatto primario per le esigenze quotidiane;
• Fornire supporto e assistenza ai Clienti, anche telefonica, in merito ai piani sanitari ed alle coperture assicurative loro dedicate;
• Gestione dell’intero processo di un sinistro: dalla denuncia alla compagnia assicurativa, alla gestione della documentazione, al rapporto con i vari periti / legali e altri interlocutori, fino alla liquidazione;
• Valutare l’ammissibilità di indennizzo attraverso un’analisi dettagliata della polizza in termini di garanzie, clausole, condizioni e regolarità amministrativa;
• Comprendere e supportare sulle mutevoli condizioni del mercato assicurativo e della gestione del rischio;
• Controllo e monitoraggio dell’applicazione delle procedure in conformità con le necessità e procedure aziendali e aggiornamento delle fasi di reportistica;
• Collaborare attivamente al miglioramento dei processi e delle procedure di gestione dei sinistri, assistenza clienti, con l'obiettivo di ottimizzare l'efficienza operativa e la soddisfazione dei cliente.

Requisiti:

• Laureando/Laureato in discipline Economiche, Giuridiche, delle Scienze Politiche, Sociali o delle Relazioni Internazionali o affini;
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2) oltre che di quella italiana (C1);
• Buona conoscenza e padronanza nell’utilizzo del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint) e dei principali strumenti informatici;

Marsh Risk è una divisione di Marsh (NYSE: MRSH), leader globale in rischio, riassicurazione e capitale, persone e investimenti, e consulenza gestionale, che consiglia i clienti in 130 paesi. Con un fatturato annuo di oltre 27 miliardi di dollari e più di 95.000 colleghi, Marsh aiuta a costruire la fiducia per prosperare attraverso il potere della prospettiva. Per maggiori informazioni su Marsh Risk, visitare marsh.com, o seguirci su LinkedIn e X.

Marsh è impegnata a creare un ambiente di lavoro diversificato, inclusivo e flessibile. Puntiamo ad attrarre e trattenere le migliori persone e ad abbracciare la diversità di età, background, disabilità, origine etnica, obblighi familiari, orientamento sessuale o espressione, stato civile, nazionalità, stato dei genitori, status personale o sociale, volontà politica, razza, religione e credenze, genere, orientamento sessuale o espressione, colore della pelle o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge applicabile.

Marsh è impegnata al lavoro ibrido, che include la flessibilità di lavorare da remoto e i benefici della collaborazione, delle connessioni e dello sviluppo professionale lavorando insieme in ufficio. Tutti i colleghi di Marsh sono tenuti a essere nel loro ufficio locale o a lavorare sul posto con i clienti almeno tre giorni a settimana. Le squadre basate in ufficio identificheranno almeno un “giorno di ancoraggio” per settimana su cui l’intero loro team sarà insieme di persona.