Junior Customer Care

Editoriale Domus, azienda fondata da Gianni Mazzocchi nel 1929, con i suoi brand di grande prestigio e autorevolezza nei settori automotive, architettura e design, viaggi e cucina, rappresenta una case history aziendale unica, e non solo nel panorama editoriale, ed è un costante punto di riferimento nazionale ed internazionale sia per il mondo consumer che per quello professional.Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.Per potenziamento della Business Unit Professional, leader nella fornitura di software, banche dati e servizi per il settore Automotive, Assicurativo e Autoriparativo, siamo alla ricerca di un/una Junior Customer Care.La risorsa si occuperà di svolgere le seguenti attività:Supportare i clienti e partner nel settore automotive e autoriparativo (carozzerie) garantendo un servizio di qualità e contribuendo alla gestione operativa delle attività quotidiane;Gestire le richieste dei clienti via e-mail, telefono e ticketing;Collaborare con i team tecnici e commerciali per la risoluzione delle segnalazioni;Aggiornare la documentazione, FAQ e materiali di supporto;Dare supporto nell'attivazione di nuovi prodotti / clienti. xdwybme Il candidato dovrà possedere i seguenti requisiti:Laurea/Diploma tecnico;Esperienza anche breve in ruoli di customer service;Conoscenza base di CRM o sistemi di ticketing;Buona familiarità con strumenti informatici e piattaforme di assistenza;Attitudine al problem solving e gestione ordinata delle attività;Interesse per il settore automotive e autoriparativo.Sede di Lavoro: Montaione(FI)Offerta di lavoro:Contratto di apprendistato con retribuzione annua lorda compresa tra 16.000 € e 21.000 €Smart WorkingContesto dinamico e in crescitaIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.