Junior IT & On-field Support Specialist

B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo Internazionale B&B HOTELS ricerca una nuova risorsa: Junior IT & On-field Support Specialist.

La figura in questione ha in charge il coordinamento di tutte le attività propedeutiche all'apertura di un nuovo hotel. Fornisce assistenza di 1° e 2° livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotels.

Principali attività:

• Fornisce assistenza di 2° livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotels;
• In base alle necessità supporta il dipartimento Help Desk anche per l'assistenza di 1° livello;
• Insieme al manager ha in charge il coordinamento di tutte le attività propedeutiche all'apertura di un nuovo hotel es. partecipazione a sopralluoghi e a riunioni in cantiere pre-opening;
• Si interfaccia costantemente condividendo follow up precisi relativi alla propria attività, con tutti i dipartimenti coinvolti;
• Programma e gestisce le installazioni HW/SW, in hotel e in HQ;
• Si occupa attivamente della gestione delle manutenzioni contrattuali e puntuali relative a: TV, Smart TV e centrali TV, serrature, TVCC, Wi-Fi, Kiosk, Casse, UPS, apparati di rete, PC e Notebook;
• Implementa la gestione della documentazione - contrattualistica e con riferimento al proprio dominio di competenza;
• È disponibile a trasferte, anche di più giorni, soprattutto per le attività di installazione HW/SW relative alle New Opening in Italia e all’estero;
• Ha una pianificazione mensile consultabile delle sue attività nel rispetto delle scadenze affidate;
• Risolve i problemi e le domande dei clienti interni ed esterni in modo accurato e tempestivo.

Requisiti Specifici:

• Perito informatico;
• Esperienza di istallazione HW/SW e dispositivi in sala dati;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Ottima competenza nell’utilizzo del pacchetto Microsoft Office e dei tools digitali e informatici aziendali necessari per lo svolgimento delle funzioni di cui sopra (STR, RMS, PMS e Channel Manager);
• È disponibile per trasferte, anche di più giorni, soprattutto per le attività di installazione HW/SW relative alle New Opening in Italia e all’estero.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91