JUNIOR SERVICE MANAGER (MACCHINARI SU COMMESSA, VICINANZE CASTELLETTO SOPRA TICINO)
Descrizione dell'offerta
Per azienda specializzata nella produzione di macchinari su commessa, si ricerca JUNIOR SERVICE MANAGER.
Descrizione Posizione Lavorativa
La persona sarà inserita a diretto riporto del Direttore Commerciale e Diretto Tecnico.
Si interfaccerà internamente con l’ufficio tecnico, la produzione e i tecnici montatori e collaudatori mentre, esternamente, si rapporterà con i clienti.
Si occuperà della gestione del post vendita dei macchinari, definendo e coordinando le assistenze tecniche, la vendita ricambi o revisioni; sarà responsabile dell’organizzazione e del coordinamento dei cantieri per l’installazione dei macchinari.
Responsabilità e mansioni operative:
- Gestione diretta di una risorsa;
- Rispondere, gestire e risolvere le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti con l’ausilio dei collaboratori interni;
- Gestire la fornitura di ricambi ed assistenza tecnica, formulando offerte e gestendo gli interventi tecnici in collaborazione col direttore di produzione;
- Smistare le richieste di assistenza telefonica all’ interno dell’organico a seconda delle competenze;
- Tracciare le attività e monitorare la loro chiusura;
- Formulare offerte per revisioni (in collaborazione col direttore commerciale e il direttore tecnico);
- Emettere le conferme d’ ordine ricambi e revisioni;
- Inserire a gestionale le commesse ricambi (assistenza o parti di ricambio) o revisione e comunicare agli enti interessati le attività da svolgere;
- Tenere traccia delle commesse ricambi e revisioni e accertarsi che vengano evase nei tempi e nelle modalità concordate;
- Organizzare riunioni periodiche per verificare lo stato delle commesse;
- Pianificare e organizzare le trasferte per gli interventi tecnici e le messe in funzione;
- Monitorare l’operato dei tecnici in trasferta e adoperarsi per garantire il rispetto del budget precedentemente preventivato;
- Consuntivare le ore e i costi delle MIF;
- Preparazione e invio della documentazione sulla sicurezza, alla clientela che richiede assistenze tecniche o messe in funzione;
Requisiti Figura Ricercata
- Diploma o laurea ad indirizzo tecnico;
- Esperienza maturata nel ruolo di after sales o simile, preferibilmente all’interno di aziende del settore automazione o costruttrici di macchinari su commessa;
- Conoscenza e competenze di meccanica generale;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Disponibilità a trasferte di breve durata per visite clienti;
- Ottime doti organizzative, capacità relazionali e gestione delle commesse.
L'azienda offre:
- CCNL Metalmeccanica
- Mensa
- Premio annuale variabile
Sede di Lavoro: vicinanze di Castelletto Sopra Ticino (NO)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Per maggiori informazioni o per invio cv: