Junior Service Manager
Descrizione dell'offerta
Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.
La nostra proposta:
Per un nostro cliente in ambito Telco-Public Administration, siamo alla ricerca di un* Junior Service Manager. La risorsa, si occuperà di supporto nella gestione end-to-end dei servizi ICT (networking e security).
Responsabilità principali:
- Monitoraggio dei SLA/KPI e produzione di reportistica periodica;
- Coordinamento con team tecnici (NOC, specialisti networking/security);
- Interfaccia operativa con il cliente (principalmente PA)
- Gestione di incident, problem e change secondo framework ITIL;
- Supporto nella pianificazione delle attività e nel miglioramento continuo dei servizi;
- Verifica della qualità del servizio erogato e rispetto degli standard contrattuali;
Requisiti principali:
- Esperienza anche breve (1-2 anni) in ruoli analoghi o in ambito ICT;
- Conoscenza base di: Networking (LAN/WAN, TCP/IP), Sicurezza informatica (firewall, VPN, principi di cybersecurity);
- Familiarità con processi ITIL (incident, change, problem management).
Requisiti graditi:
- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- Ottime doti comunicative e relazionali;
- Esperienza, anche indiretta, con clienti della pubblica amministrazione.
Modalità Operativa:
Le attività verranno svolta in modalità ibrida, è richiesta la presenza di due giorni alla settimana presso la sede cliente a Milano.
Compensation & Benefit :
La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato
RAL )+buoni pasto
Iter di Selezione: Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.lvi 215 e 216/03.
Aubay – Ahead of innovation