Junior Technology Aftersales Support Tier 2 (Sostituzione maternità)

Per multinazionale cliente, con sede principale a Segrate, operante nel settore del benessere animale, cerchiamo un/una Technology Aftersales Support Tier 2 field based per supporto tecnico on-site, gestione installatori e attività di training. La figura si occuperà di risoluzione tecnica, sopralluoghi e identificazione di opportunità di upselling e upgrading.

Responsabilità

• Fornire supporto tecnico on-site presso i clienti per la risoluzione di problematiche tecnologiche complesse.
• Effettuare sopralluoghi tecnici (site surveys) per valutare le condizioni e le esigenze specifiche dei clienti.
• Gestire e coordinare i terzi installatori, assicurando la corretta esecuzione delle attività di installazione e manutenzione.
• Condurre sessioni di formazione tecnica per clienti e installatori, garantendo la corretta comprensione e utilizzo delle soluzioni tecnologiche.
• Identificare opportunità di upselling e upgrading durante le attività di supporto e sopralluogo, collaborando con il team commerciale per massimizzare il valore per il cliente.
• Documentare le attività svolte e fornire report dettagliati sulle risoluzioni e sulle opportunità individuate.

Requisiti

• Titolo di studio in ambito zootecnico.
• Preferibile esperienza con sistemi di monitoraggio per bovini da latte.
• Capacità di gestione e coordinamento di terzi installatori.
• Ottime capacità di problem solving e troubleshooting tecnico.
• Buone doti comunicative e capacità di formazione.
• Orientamento al cliente e capacità di individuare opportunità di business.
• Disponibilità a lavorare in modalità field based, con frequenti spostamenti sul territorio.

Offerta

• Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità.
• Inserimento in un team dinamico e in crescita.
• Auto aziendale e strumenti di lavoro.
• Formazione e supporto continuo.