KEY ACCOUNT MANAGER TRILINGUE FRANCESE, ITALIANO, INGLESE (U/D)

Società francese che produce software di governance, gestione del rischio e valutazione continua della conformità dei terzi (TPRM/TPGRC) ricerca, nell'ambito del proprio sviluppo in Italia, un:

KEY ACCOUNT MANAGER (U/D)

TRILINGUE FRANCESE, ITALIANO, INGLESE

Missioni

Il Key Account Manager ha la missione di sviluppare, gestire e fidelizzare un portafoglio di clienti strategici (grandi aziende e clienti chiave), garantendo la crescita del fatturato e la soddisfazione dei clienti.

Il/la responsabile interviene sull'intero ciclo di vendita, dall'identificazione delle opportunità alla negoziazione e al follow-up post-vendita, in coordinamento con i team interni, per massimizzare il valore del cliente e rafforzare le relazioni a lungo termine.

Principali responsabilità:

1.     Gestione e sviluppo dei clienti chiave

• Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti strategici (grandi aziende e clienti chiave);
• Definire e gestire piani di follow-up su misura per ciascun cliente;
• Identificare le opportunità di crescita (up-sell, cross-sell, rinnovo);
• Sviluppare relazioni durevoli con interlocutori di alto livello.

2.     Sviluppo commerciale e prospezione

• Cercare nuovi clienti target in linea con la strategia di vendita;
• Identificare nuove opportunità di business nel mercato italiano ed europeo;
• Condurre cicli di vendita completi (qualificazione, dimostrazione, negoziazione, closing);
• Partecipare alla predisposizione delle risposte alle gare d'appalto e alle trattative commerciali.

3.     Gestione delle relazioni con i clienti

• Effettuare un follow-up regolare dei clienti per garantire la loro soddisfazione e la loro fidelizzazione;
• Essere il punto di contatto principale per i clienti strategici;
• Coordinarsi con i team interni (Customer Success, Delivery, Support) per garantire la corretta implementazione delle soluzioni;
• Anticipare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate.

4. Coordinamento interno e trasversale

• Lavorare a stretto contatto con i team interni (vendite, marketing, prodotti, delivery);
• Garantire un flusso regolare di informazioni tra i team e i clienti;
• Contribuire al miglioramento delle offerte e dei processi aziendali;
• Partecipare alla strutturazione e all'ottimizzazione delle pratiche commerciali.

5. Monitoraggio della performance commerciale

• Monitorare gli indicatori di performance (fatturato, margine, pipeline, tasso di conversione);
• Assicurare un regolare reporting dell'attività commerciale alla Direzione;
• Analizzare le prestazioni e proporre azioni di miglioramento;
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

6. Market intelligence e strategia

• Analizzare il mercato (tendenze, concorrenti, partner);
• Identificare le opportunità di sviluppo e gli sviluppi settoriali;
• Adattare la strategia di business alle dinamiche del mercato.

Profilo

• Esperienza consolidata nelle tecniche di vendita complesse in BtoB;
• Esperienza nella vendita di soluzioni SaaS, software o servizi ad alto valore aggiunto;
• Una buona comprensione delle questioni di governance, gestione del rischio e conformità (GRC) sarà considerata un plus;
• Capacità di gestire cicli di vendita lunghi e complessi con clienti chiave e di interagire con persone di livello C;
• Forte orientamento ai risultati e capacità di raggiungere obiettivi ambiziosi;
• Eccellenti capacità comunicative, sia orali che scritte. Senso delle relazioni e forte orientamento al cliente;
• Rigore, organizzazione ed autonomia. Capacità analitica e di comprensione di ambienti complessi;
• Spirito di squadra e capacità di lavorare in modo trasversale;
• Padronanza degli strumenti CRM (Zoho) e del pacchetto Office;
• Padronanza del francese, dell’italiano e dell’inglese.

Condizioni

• Contratto a tempo indeterminato di diritto italiano (livello Quadro);
• Retribuzione in base all’esperienza composta da un fisso ed un variabile;
• Luogo di lavoro: Milano con trasferte regolari in Italia e in Francia;
• Periodo di formazione presso la sede dell’azienda in Francia (vicino a Parigi).

Inviare il proprio CV all’indirizzo it indicando il rif. KEYACC-2026.