Language Travel Consultant

Sei una persona orientata ai risultati e ami vendere esperienze che fanno sognare? Vivi a Bologna o nelle vicinanze? Hai energia commerciale, spirito consulenziale e una forte passione per viaggi, lingue e culture internazionali? Se ti motiva l’idea di ascoltare i bisogni, costruire soluzioni su misura e chiudere con successo una vendita, potresti essere la persona che stiamo cercando.

In ESL ti aspetta una vera sfida commerciale. Ogni anno più di 25.000 studenti scelgono di partire con noi: il tuo obiettivo sarà accompagnarli dalla prima richiesta fino alla decisione finale, trasformando il loro interesse in un’esperienza concreta.

Nel ruolo avrai la responsabilità di:

• gestire lead e opportunità commerciali
• comprendere le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate
• guidare il cliente lungo tutto il processo decisionale
• raggiungere e superare obiettivi di vendita

Qui non vendi solo viaggi: vendi un progetto di crescita personale.

Lavorerai in un contesto dinamico e orientato alla performance, supportato da un brand solido e riconosciuto:

• ESL è stata premiata per 5 volte in 6 anni come migliore agenzia europea di viaggi studio
• Dal 2016 è entrata nella prestigiosa Hall of Fame del settore
• La nostra qualità è certificata da scuole partner in tutto il mondo

Cosa cerchiamo?

Una persona con mentalità commerciale, determinata, capace di creare relazione e allo stesso tempo portare risultati concreti.

Se vuoi mettere alla prova le tue capacità di vendita in un ambiente internazionale e ad alto potenziale, ESL è il tuo prossimo step.

Descrizione del lavoro

La tua missione sarà quella di sviluppare le vendite di viaggi studio per clienti residenti in Italia, attraverso preventivi scritti, telefonate e colloqui personalizzati.

Principali mansioni:

• Consulenza ai clienti e vendita di soggiorni linguistici personalizzati (principalmente per telefono, e-mail, o di persona)
• Analizzare e rispondere alle richieste dei clienti, in base alle loro esigenze
• Fornire ai clienti preventivi scritti di persona, per telefono, via e-mail e WhatsApp
• Assicurare un follow-up regolare con i clienti (via telefono, via e-mail e WhatsApp)

Qualifiche

• Hai ottime capacità di comunicazione e sai creare rapidamente fiducia con il cliente
• Sei orientato agli obiettivi e riesci a gestire in autonomia il tuo portafoglio, organizzando al meglio le priorità
• Ti senti a tuo agio nel negoziare, proporre e guidare il cliente verso la decisione finale
• Parli italiano a livello C1/C2 e hai un ottimo inglese (min. B2); ogni lingua aggiuntiva rappresenta un plus

Il tuo approccio e la tua energia

• Curato, professionale e credibile: trasmetti sicurezza e qualità in ogni interazione
• Flessibile, proattivo e con forte spirito di squadra
• Hai curiosità per il mondo e una buona conoscenza geografica, che utilizzi per arricchire la tua consulenza
• Ami viaggiare e sai trasformare le esperienze in leve di vendita efficaci

Plus che fanno la differenza

• Esperienza pregressa nella vendita, idealmente in ambito viaggi, servizi o consulenza
• Capacità di lavorare con target e KPI commerciali, mantenendo alta la qualità della relazione con il cliente

Cosa offriamo:

• L'opportunità di sviluppare le tue competenze nell'entusiasmante settore dei soggiorni linguistici
• Un'atmosfera di lavoro dinamica
• Un ambiente in cui l'etica aziendale è importante
• Buoni pasto
• Sede di lavoro: Bologna (Italia), in presenza presso l'ufficio ESL
• Data di inizio: quanto prima
• Riferimento: ESL_LTC
• Tipo di contratto: contratto di 6 mesi (con prospettiva di una posizione permanente)
• Orario di lavoro: Tempo pieno

La diversità e l’inclusione sono importanti per noi e lavoriamo costantemente per migliorarle. Non ci limitiamo ad accettare le nostre differenze: le sosteniamo e le celebriamo pienamente. Siamo impegnati a garantire pari opportunità di impiego indipendentemente da razza, colore, origine, religione, sesso, nazionalità, orientamento sessuale, età, cittadinanza, stato civile, disabilità, genere o identità/espressione di genere. Ci impegniamo a mantenere un luogo di lavoro realmente equo e inclusivo.