Manager d'hotel roma

Descrizione azienda

e-work SpA , sede di Roma, seleziona per importante struttura alberghiera in zona Termini UN/A MANAGER D’HOTEL

La risorsa selezionata entrerà a far parte di una realtà dinamica e strutturata del settore hospitality, caratterizzata da elevati standard qualitativi e da una forte attenzione alla guest experience, coordinando le attività operative della struttura e supervisionando i diversi reparti alberghieri.

Posizione

• Gestire e supervisionare l’operatività quotidiana della struttura alberghiera, assicurando elevati standard qualitativi e un’esperienza positiva per gli ospiti, attraverso il monitoraggio costante del servizio, della customer satisfaction e delle recensioni online, intervenendo in modo tempestivo nella risoluzione di eventuali criticità;
• Coordinare le attività dei diversi reparti tramite briefing operativi e momenti di confronto con i responsabili di funzione, favorendo collaborazione, organizzazione ed efficacia dei team, oltre a supportare i processi di selezione, inserimento e formazione del personale in collaborazione con l’ufficio HR;
• Analizzare i principali indicatori di performance relativi a occupazione camere, costi, ricavi e qualità del servizio, collaborando con i reparti commerciali e F&B nell’organizzazione di iniziative ed eventi finalizzati al miglioramento della guest experience e dei risultati della struttura;

Requisiti

• Esperienza pregressa nel settore alberghiero, in ambito front office/ricevimento;
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
• Conoscenza dei principali PMS alberghieri (Hotelcube o equivalenti);
• Buona padronanza di Excel e della reportistica operativa;
• Esperienza nel controllo dei costi operativi e monitoraggio KPI;

Altre informazioni

• Contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione
• Inquadramento: livello commisurato al background personale
• Orario di lavoro: full-time su turni
• Buoni pasto, convenzioni e scontistiche
• Sede di lavoro: centro di Roma

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.