Marketing Automation (CRM) Manager

In Mavriq , parte di Moltiply Group, aiutiamo le persone a fare la scelta giusta - che si tratti di un mutuo, un’assicurazione, una fornitura di energia o un piano telefonico. I nostri brand, tra cui MutuiOnline.it , Segugio.it , SOStariffe.it , Trovaprezzi.it , Switcho , e realtà internazionali come LeLynx.fr , Rastreator.es , Pricewise.nl e Verivox.de , offrono chiarezza in mercati spesso complessi e poco trasparenti. Crediamo nel potere dei dati, nella trasparenza e nell’innovazione - perché cambiare le regole, quando non funzionano al meglio, è nel nostro DNA!

Posizione

Siamo in una fase di forte crescita e trasformazione, in cui stiamo investendo per rendere il CRM una leva sempre più strategica per costruire relazioni di valore con i nostri utenti.

Cerchiamo un/a CRM Manager che voglia avere impatto sulla crescita del business e sull’evoluzione delle nostre strategie di contatto e comunicazione. Entrerai nel team Marketing italiano, con un ruolo centrale nello sviluppo delle comunicazioni verso i clienti tramite canali asincroni (in particolare email, ma anche SMS e whatsapp). Lavorerai per tutti i brand italiani, con un focus principale su Segugio.it e MutuiOnline.it , e metterai a punto la nostra strategia di comunicazione, dalle newsletter alla marketing automation. Guiderai una piccola squadra con cui entrerai nei dettagli dell’infrastruttura tecnica e di dati, e adotterai un continuo processo di test & learn per migliorare le performance delle campagne, fidelizzare i nostri clienti e aumentare il cross‑selling tra prodotti. Il momento è particolarmente stimolante: stiamo costruendo nuovi customer journey automatizzati e vogliamo definire standard CRM scalabili tra diversi business e verticali!

Farai anche parte del team marketing internazionale di Mavriq e, nel tempo, il tuo ruolo evolverà sempre di più verso l’internazionale, con una responsabilità diretta nella definizione di best practice CRM condivise a livello di gruppo.

Cerchiamo una persona che voglia essere protagonista nella costruzione di una funzione CRM moderna, fortemente analitica e ad alto impatto.

Crediamo che la crescita nasca dall’incontro tra curiosità e autonomia. Offriamo un ambiente ibrido e flessibile, formazione continua e spazio per sperimentare, imparare e migliorare. Lavorerai in un team italiano e internazionale con cui condividerai successi, affronterai sfide e raggiungerai risultati. A completare il quadro, un pacchetto di benefit solido: assicurazione sanitaria, buoni pasto, welfare, e accesso a piattaforme di e-learning.

La nostra sede è in Via Desenzano 2, Milano (MM1 Gambara). Lavoriamo in modalità ibrida: almeno due giorni a settimana in ufficio e fino a tre in smart working. I momenti in presenza sono fondamentali per confrontarci, scambiare idee e alimentare la cultura di squadra che ci distingue.

• Definirai e guiderai la strategia CRM con focus su email marketing e marketing automation
• Progetterai, implementerai e ottimizzerai newsletter e customer journey automatizzati lungo tutto il lifecycle utente
• Costruirai standard CRM (es template, percorsi, targetting) condivisi tra diversi siti e linee di business, garantendo coerenza, qualità e scalabilità
• Analizzerai le performance delle campagne e identificherai continuamente opportunità di ottimizzazione
• Gestirai un programma strutturato di test & learn con responsabilità endtoend: ideazione, implementazione, analisi statistica, raccomandazioni
• Identificherai nuove opportunità di personalizzazione, segmentazione e attivazione basate sui dati
• Collaborerai con team business, prodotto e tech per sviluppare nuove funzionalità, integrazioni e use cases
• Contribuirai alla creazione di best practice CRM replicabili a livello internazionale
• Laurea con ottimi risultati accademici in Economia, Marketing, Ingegneria o altre discipline STEM
• Almeno 7-8 anni di esperienza lavorativa, con provata esperienza a guidare e motivare team
• Esperienza in consulenza strategica o in contesti aziendali ad alta crescita
• Padronanza pratica di piattaforme CRM o marketing automation e conoscenza delle best practice di deliverability e domain reputation
• Forte orientamento ai dati e capacità di trasformare insight analitici in azioni concrete
• Approccio strutturato al problem solving e grande attenzione al dettaglio
• Attitudine hands‑on e forte senso di ownership
• Capacità di lavorare in contesti cross‑funzionali e internazionali
• Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese
• Esperienza con piattaforme quali Mapp, Splio, Selligent o Customer.io
• Conoscenza di una o più lingue europee tra francese, spagnolo, tedesco o olandese
• Esperienza in contesti digitali, e-commerce, marketplace o comparatori online

Altre informazioni

In Mavriq non diamo nulla per scontato: pensiamo, testiamo, impariamo.

Ogni giorno è un giorno uno, e ogni sfida è un’occasione per migliorare.

Se ti rivedi in questo approccio, non vediamo l’ora di conoscerti.

(La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi n. 903/77 e n. 125/91.)