Marketplace Operations Specialist

Marketplace Operations Specialist Sede di lavoro: Arona, Italia Orario: Full-time dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00 Chi siamo: Fondata ad Arona nel 1952, VIETTI è un punto di riferimento nel luxury retail, con boutique esclusive situate in contesti prestigiosi tra Italia e Svizzera. Per rafforzare e sviluppare i propri canali B2B e marketplace internazionali, VIETTI ricerca un/una Marketplace Operations Specialist. Il profilo ideale possiede ottime capacità organizzative, precisione e attitudine al problem solving. Unisce sensibilità commerciale, interesse per il settore Fashion e rigore operativo nella gestione end-to-end del ciclo dell’ordine. Il ruolo: La figura selezionata sarà inserita nel team E-commerce e si occuperà della gestione e dello sviluppo dei marketplace internazionali. Il ruolo comprende sia attività commerciali, come lo scouting e l’onboarding di nuovi partner, sia la gestione quotidiana delle e-commerce operations: ordini, fatturazione, logistica, resi, riconciliazioni, qualità dei feed prodotto e sincronizzazione degli stock. L’obiettivo sarà garantire processi efficienti, rispetto delle tempistiche, accuratezza amministrativa e una customer experience coerente con gli standard che vuole tenere lAzienda. Responsabilità principali: * Sviluppo marketplace e onboarding: supporta lo scouting e la valutazione di nuovi marketplace, buyer e partner B2B internazionali e coordina il setup e l’onboarding operativo dei nuovi canali. * Order management e fatturazione: presidia quotidianamente il flusso degli ordini, dalla ricezione alla fatturazione e riconciliazioni con i partner. * Logistica, fulfillment e resi: collabora con la sede logistica e i vettori per garantire la corretta e tempestiva evasione degli ordini, la gestione dei resi e il controllo della documentazione di trasporto. * Catalogo, feed e stock: monitora la qualità dei dati prodotto, dei feed e della sincronizzazione delle disponibilità tra i sistemi aziendali e le piattaforme partner, prevenendo disallineamenti. * Controlli operativi e problem solving: individua e risolve eventuali criticità relative a ordini, fatturazione, integrazioni e flussi logistici, coordinandosi con i team E-commerce, Amministrazione e Logistica e con i partner esterni. Requisiti: * Esperienza pregressa in ruoli di Marketplace Operations, E-commerce Operations, Marketplace Specialist o affini. * Esperienza concreta nella gestione end-to-end del ciclo dell’ordine: order management, fatturazione, spedizione, resi e riconciliazione. * Conoscenza dei processi marketplace e familiarità con hub, middleware o sistemi di integrazione. * Esperienza nell’utilizzo di piattaforme PIM, CMS o sistemi gestionali di prodotto. * Ottima padronanza di Microsoft Excel e Google Sheets. * Ottima conoscenza della lingua inglese. * Familiarità con estratti conto, documenti di trasporto e pratiche doganali di esportazione e reso. * Capacità di coordinarsi con poli logistici e vettori. * Interesse concreto per il settore Fashion e conoscenza della terminologia merceologica relativa a capi, accessori, materiali e composizioni. * Precisione, metodo e autonomia nella gestione di elevati volumi di ordini e dati. * Buone capacità di coordinamento e comunicazione con team interni, clienti B2B/Marketplace e partner. Cosa offre VIETTI: * Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza maturata. * Ambiente di lavoro dinamico e stimolante nel settore luxury retail. * Sconti riservati alle persone che lavorano in azienda. * Parcheggio aziendale gratuito. Come candidarsi: Per completare la candidatura è necessario compilare il modulo disponibile al seguente link: https://forms.gle/a8nxsjuQYc9ottz67