Modern Workplace & Service Manager

Experis è una società leader nella consulenza in ambito IT.

Siamo professionisti specializzati nel proporre Consulenza, Staffing, Outsourcing, IT Services e soluzioni personalizzate nell’ambito della fornitura di servizi e tecnologie professionali grazie alla nostra presenza capillare sul territorio e al nostro expertise tecnica.

Experis ti mette in contatto con le migliori opportunità professionali e con i più importanti player del settore.

Your Career Provider

Per l'ampliamento del nostro team, ricerchiamo un/una IT Service Desk Specialist per Cliente leader in ambito manufactoring, per la produzione di vetri:

Ti occuperai di:

• Funzione di interfaccia tra utenti, fornitori e Service Desk, raccogliendo feedback, esigenze e criticità.
• Gestione e ottimizzazione della strategia di erogazione di licenze software e postazioni di lavoro (PDL).
• Supervisione dei servizi IT rivolti ai dipendenti (e.G., collaboration tools, endpoint management, supporto di primo e secondo livello).
• Governance delle licenze client (Microsoft 365, Adobe, antivirus, etc.), con controllo di costi, utilizzo e conformità.
• Evoluzione continua del perimetro Modern Workplace, introducendo nuove tecnologie e best practice per migliorare produttività, sicurezza ed esperienza utente.
• Collaborazione con il dipartimento IT, OT e i partner tecnologici per definire SLA, KPI e roadmap evolutive.

Caratteristiche del profilo:

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi:
  Service Manager, IT Coordinator, Workplace Specialist o simili.
• Conoscenza approfondita dei servizi Modern Workplace (Microsoft 365, Intune, Windows Autopilot, collaboration & communication tools).
• Capacità di gestione progetti e coordinamento fornitori.
• Ottime doti comunicative, orientamento al servizio e attenzione all’esperienza dell’utente finale.
• Gradita certificazione ITIL o conoscenza delle metodologie di service management

Cosa offriamo

Lavorerai in un gruppo multinazionale che per il quattordicesimo anno è nella classifica delle "World’s Most Ethical Companies".

Manpower ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000®, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione. Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento! Il tuo sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo personale e professionale.

Offerta:
CCNL Commercio, tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL da commisurare in base all’esperienza del/la candidato/a

Benefit:
accesso a corsi di formazione soft skills e tecnica;
buoni pasto;
convenzioni welfare.

Sviluppo:
Career coaching:
in Experis ogni persona disegna il piano di sviluppo professionale con il proprio Manager, a partire dall’identificazione di un learning path e obiettivi annuali assegnati e verificati attraverso un sistema di review annuale

Modalità di lavoro:
IBRIDO

Sede di lavoro :
Parma

Experis è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77- D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.