Network Operations Center Operator

Per la nostra sede nel centro storico di Caserta a pochi metri dalla Reggia e dalla stazione , siamo alla ricerca di un/a Operatore/Operatrice di Sala Operativa dinamico/a e proattivo/a per unirsi al nostro team in crescita. In Scuter sappiamo che la gestione digitale efficiente della nostra flotta è il cuore pulsante del nostro servizio. Se hai un'ottima capacità di problem-solving, sei orientato/a ai risultati e ti trovi a tuo agio in un ambiente in rapida evoluzione, potresti essere la persona giusta per noi.

Chi Siamo

Scuter è una società tech all'avanguardia che sta rivoluzionando la mobilità urbana attraverso soluzioni di mobilità e vehicle sharing flessibili e sostenibili. Crediamo nell'innovazione, nell'efficienza e nella creazione di un impatto positivo sulle città in cui operiamo e nelle vite delle persone. Il nostro team è composto da persone appassionate e dedicate, che lavorano insieme per raggiungere obiettivi ambiziosi.

La Posizione

L'Operatore/Operatrice di Sala Operativa avrà un ruolo cruciale nella gestione quotidiana della nostra flotta di veicoli e nella coordinazione con i nostri partner esterni. Sarai il punto di riferimento per l'ottimizzazione della disponibilità dei veicoli, assicurando che la nostra flotta sia sempre operativa e strategicamente posizionata per soddisfare la domanda dei nostri utenti.

Descrizione Ruolo

Questo è un ruolo a tempo pieno in sede, con parziale flessibilità di lavoro da casa, per un Operatore del nostro Network Operations Center. L'Operatore del Network Operations Center (NOC) sarà responsabile del monitoraggio e della gestione della piattaforma digitale e dei dati intorno alle operazioni della flotta dei veicoli di Scuter.

Responsabilità Chiave

• Monitoraggio e Gestione della Flotta: Supervisionare in tempo reale lo stato, la posizione e la disponibilità dei veicoli attraverso i nostri sistemi.
• Coordinamento Logistico: Pianificare e ottimizzare gli spostamenti dei veicoli (es. rilocazione, recupero, cambio batteria/carica) in base alle esigenze operative e alla domanda.
• Gestione Intervento: Aprire e monitorare i ticket di intervento per manutenzione, pulizia o riparazione dei veicoli, coordinando con i team tecnici interni o i partner esterni.
• Relazione con i Partner: Interfacciarsi quotidianamente con i partner logistici e di manutenzione per garantire l'efficienza delle operazioni e la risoluzione di eventuali problematiche.
• Supporto Operativo: Fornire supporto e indicazioni sul campo ai nostri partner e operatori per risolvere criticità o anomalie.
• Analisi e Reporting: Contribuire alla raccolta dati e alla redazione di report sulle performance della flotta e delle attività logistiche.
• Ottimizzazione dei Processi: Proporre e implementare miglioramenti ai processi operativi per aumentare l'efficienza e ridurre i costi.

Requisiti Essenziali

• Esperienza: Nessuna esperienza richiesta ma rappresenta un plus il/la candidato/a con 1-2 anni di esperienza in ruoli operativi, logistici o di gestione flotte, preferibilmente nel settore dei trasporti, logistica o servizi.
• Competenze Tecnologiche: familiarità con sistemi di monitoraggio GPS, piattaforme di gestione flotte e software gestionali. Buona conoscenza del pacchetto Google.
• Problem Solving: Forte capacità di identificare problemi, analizzare situazioni complesse e trovare soluzioni rapide ed efficaci..
• Comunicazione: Eccellenti capacità comunicative verbali e scritte, con la capacità di interagire efficacemente con diverse figure professionali. Buona conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta.
• Organizzazione: Elevate capacità organizzative e di gestione del tempo, in grado di gestire più attività contemporaneamente e stabilire le priorità.
• Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi, in base alle esigenze operative.
• Orientamento ai Risultati: Proattività e dedizione nel raggiungere gli obiettivi prefissati.

Requisiti Preferenziali

• Laurea o Diploma in materie Economiche, Scientifiche, Ingegneria Gestionale o affini.
• Conoscenza dei principi di Lean Management.
• Passione per la mobilità sostenibile e le nuove tecnologie.

Cosa Offriamo

• RAL minima a partire da €25.000,00
• Un ruolo chiave in una startup in forte crescita e con un impatto significativo.
• Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e collaborativo.
• Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
• Contratto a tempo indeterminato (o determinato finalizzato all'indeterminato) e pacchetto retributivo competitivo.
• La possibilità di contribuire attivamente alla costruzione del futuro della mobilità.