Night Front Office Agent (m/f/d)

Zur Verstärkung unseres Front Office während der Nachtstunden suchen wir eine serviceorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als Nachtportier (m/w/d), die unseren Gästen auch in den Abend- und Nachtstunden ein sicheres, aufmerksames und erstklassiges Gästeerlebnis bietet.

Ihre Aufgaben

Sicherstellung eines ruhigen, sicheren und reibungslosen Hotelbetriebs während der Nacht

Persönliche Betreuung unserer Gäste während der Spät- und Nachtschicht sowie Betreuung des Nachttelefons

Organisation und Durchführung von Roomservice auf Wunsch

Kompetente Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen sowie professionelles Feedbackmanagement

Pflege und Aktualisierung der Gästedaten im Hotelmanagementsystem

Vorbereitung und Erledigung administrativer Aufgaben für den nächsten Arbeitstag

Sorgfältige Übergabe aller relevanten Informationen an das Frühdienst-Team

Ihr Profil

Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise am Front Office

Erfahrung mit ASA-J und ReGuest von Vorteil

Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie gängigen Hotelprogrammen

Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung

Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Freundliches, gepflegtes und souveränes Auftreten

Bereitschaft zur Arbeit in der Spät- und Nachtschicht sowie die Fähigkeit, auch in ruhigen Nachtstunden eigenverantwortlich

Entscheidungen zu treffen

Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse

Wir Bieten

Mitwirkung bei der Entwicklung eines Front-Office- und Guest-Experience-Konzepts

Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive

Individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung inkl. Zusatzleistungen

Direkte Zusammenarbeit mit der Direktion und kurzen Entscheidungswegen

Einen modernen Arbeitsplatz in einer neu eröffneten Lodge in den Dolomiten

Mitarbeiterunterkunft im Staffhouse

Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittagessen, Abendessen)

Exklusive Vergünstigungen auf SPA-Anwendungen, Produkte und Aufenthalte innerhalb der SAN SONNEA Collection und Partnerhotels

SAN SONNEA | Human Resources | E-Mail: [email protected]

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