Ocean Export Operations Representative

Experteer Overview

In questa posizione gestisci l’intero processo operativo delle spedizioni via mare in export, assicurando accuratezza e puntualità. Collabori con fornitori, compagnie marittime, clienti e partner interni per coordinare le operazioni e risolvere eventuali problemi. Prepari la documentazione necessaria, effettui prenotazioni e organizzazioni di ritiri/consegne, e mantieni aggiornati i dati di spedizione nei sistemi aziendali. Monitora il movimento delle merci e fornisce aggiornamenti al cliente e al team; contribuisci al miglioramento continuo della qualità del servizio, lavorando in autonomia e con attenzione al dettaglio, per offrire un servizio affidabile e conforme.

Retribuzione / Benefits

• Gestire il processo operativo completo delle spedizioni via mare in export
• Coordinare fornitori, compagnie marittime, clienti, magazzini e altri partner coinvolti
• Preparare, verificare e processare la documentazione necessaria
• Effettuare prenotazioni con le compagnie marittime e organizzare ritiri e consegne
• Inserire e mantenere aggiornati i dati di spedizione sui sistemi operativi aziendali
• Monitorare il movimento delle merci e fornire aggiornamenti
• Gestire imprevisti o discrepanze operative e proporre soluzioni
• Collaborare con il team amministrativo/contabile per tariffe e costi
• Supportare attività di customer service (quotazioni, reclami, richieste informazioni)
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi e della qualità del servizio

Responsabilità

• 1-2 anni di esperienza in operazioni di export via mare o ruolo analogo
• Conoscenza delle procedure e normative legate all’export marittimo
• Ottima capacità di comunicazione in inglese (seconda lingua è un plus)
• Competenza nell’utilizzo dei principali sistemi informatici (MS Office)
• Spiccate capacità organizzative, multitasking e gestione delle priorità
• Orientamento al cliente e abilità di coordinamento con stakeholder
• Attenzione al dettaglio e senso di responsabilità
• Capacità di lavorare in autonomia e gestire più spedizioni contemporaneamente
• Esperienza nel settore marittimo/shipping considerata un vantaggio