Operation and Logistic Hub Manager

Operation and Logistics Hub Manager

La figura del/della Operation and Logistics Hub Manager è responsabile e supervisiona l'intera catena di approvvigionamento, garantendone il funzionamento fluido ed efficiente, dalla fase di approvvigionamento fino alla consegna al cliente. Questo ruolo richiede una combinazione di pianificazione strategica, leadership operativa e capacità analitiche per assicurare che i prodotti arrivino nel posto giusto, al momento giusto e nel rispetto del budget. L’Operation and Logistics Hub Manager è il punto di contatto per le filiali Clarins (Italia e Svizzera) ed è responsabile delle prestazioni di tutte le attività svolte dal 3PL per Clarins.

Riporto gerarchico del ruolo: Supply Chain and Hub Director

Sede: Velezzo Bellini (magazzino) con alcuni giorni presso la sede di Milano

L’Operation e Logistic Hub Manager deve interfacciarsi internamente con: Supply Chain subsidiaires, Central ADV, PMD, Skill Center, Global and Region Directors, Finance. Esternamente con 3PL e i fornitori esterni.

Ruolo e area di responsabilità

• Responsabilità della gestione e dell’ottimizzazione di tutti i flussi logistici e delle attività all'interno dell'Hub 3PL italiano, inclusi trasporto, magazzinaggio e attività di kitting;
• Gestione continua delle prestazioni del 3PL locale, con l’obiettivo di garantire il corretto livello di performance e il rispetto degli SLA contrattuali concordati/codice etico;
• Compilazione e monitoraggio della reportistica tattica e strategica per gestire i follow-up giornalieri, settimanali e mensili, supportando la raccolta dei dati dei Paesi;
• Responsabilità del processo di miglioramento continuo all'interno dei termini contrattuali con il 3PL;
• Collaborazione continua con l'ADV Centrale per garantire che i livelli di stock spediti a Velezzo siano adeguati;
• Collaborazione con le attività locali e gestione del calendario operativo con relativo supporto della Supply Chain locale per la parte delle previsioni e dei bisogni;
• Responsabilità dell'audit del magazzino, con il compito di indagare su perdite e ritrovamenti, danni e inversioni di prodotto nel flusso logistico;
• Supporto locale all'IT centrale tenendo conto del miglioramento dei processi;
• Monitoraggio e garanzia dell’operatività dei clienti, con l’obiettivo di offrire agli stessi un'esperienza ottimale nei canali B2C e B2B;
• Monitorare da vicino i KPI stabiliti tra Clarins e il 3PL;
• Seguire i flussi con il 3PLFF e i paesi attraverso riunioni regolari e aggiornamenti continui, per condividere i KPI con 3PL, Paesi, Regione e Centro.

Negoziazione Contrattuale e Costi

• Responsabilità della negoziazione annuale del contratto insieme al Direttore dell'Hub e alla sede centrale, compresi i costi mensili dell'HUB di Velezzo;
• Monitoraggio dei di costi, fatture e consumi.

Formazione e requisiti

• Laurea presso una scuola di Business o di Ingegneria, formazione universitaria. Una specializzazione in Supply Chain o una certificazione APICS Supply Chain costituisce un valore aggiunto.
• 5+ anni di esperienza nel ruolo o in ambiti similari
• Ottima padronanza di tutti i processi e le best practices della Supply Chain;
• Gestione del magazzino e dello stock;
• Gestione dei progetti;
• Gestione del budget/costi del magazzino;
• Gestione dei dati di prodotto, previsione, pianificazione della domanda e dell'offerta;
• Negoziazione di contratti e con gli stakeholder;
• Utilizzo di sistemi ERP; costituiscono un valore aggiunto la conoscenza di M3, DMP, BI e Qlik Sense;
• Ottima padronanza di Excel, Power Query e Power BI è essenziale;
• Capacità comprovata di analizzare e sintetizzare grandi quantità di dati.
• La conoscenza del francese è un plus;
• Forte organizzazione e gestione del tempo e attenzione ai dettagli;
• Capacità di motivare e ispirare gli stakeholder interni e i partner 3PL, dimostrando leadership e spirito imprenditoriale, integrati con i valori di Clarins e il miglioramento continuo;
• Eccellenti capacità relazionali: abilità di ascoltare, comunicare, coordinare, unire, convincere e influenzare;
• Forti competenze interpersonali per interagire efficacemente in un ambiente multifunzionale con tutti i team, le aree e i livelli di business;
• Adattabilità a nuovi concetti, strumenti e processi, orientamento all'innovazione;
• Mentalità orientata all'analisi e alla sintesi;
• Orientamento ai numeri.

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