Operation Manager Estero & Responsabile Clienti (Logistica)

Profilo Stiamo cercando un Operation Manager Estero & Responsabile Clienti (Logistica). Sede: Usmate Velate (MB).

Chi cerchiamo Per importante cliente operante nel settore della logistica, ricerchiamo una figura ibrida tra operations e gestione clienti, capace di coniugare solide competenze logistiche con una forte capacità relazionale e gestionale verso clienti terzi. Non cerchiamo un logistico puramente operativo né un commerciale, ma un professionista in grado di governare processi, analizzare dati e allo stesso tempo sviluppare relazioni di valore con i clienti, comprendendone esigenze operative, economiche e progettuali.

Responsabilità Operations & Estero

Coordinare e supervisionare l’ufficio operativo (team di 6 persone)

Gestire il rapporto operativo con partner logistici esterni (3PL), monitorando performance, costi e qualità del servizio

Garantire il corretto approvvigionamento delle filiali estere (Francia, Spagna, Regno Unito)

Collaborare quotidianamente con produzione, pianificazione e altre funzioni aziendali

Monitorare KPI logistici e promuovere azioni di miglioramento continuo

Gestire criticità operative, urgenze e anomalie lungo la supply chain

Supportare l’ottimizzazione dei processi logistici e distributivi

Gestione Clienti & Servizi Logistici

Essere il punto di riferimento per i clienti che utilizzano i servizi logistici e di trasporto aziendali

Gestire relazioni operative e commerciali con clienti B2B

Elaborare e aggiornare listini, offerte e quotazioni

Analizzare fatturato, marginalità e livelli di servizio

Raccogliere e sviluppare nuove esigenze operative dei clienti

Coordinare l’avvio di nuovi flussi logistici e progetti

Collaborare con le funzioni interne per garantire il rispetto degli standard di servizio

Skill e Professionalità

Esperienza di 5 anni in logistica, supply chain, customer operations o contract logistics

Preferibile esperienza nel settore alimentare

Esperienza nella gestione di operatori logistici esterni

Esperienza nella gestione di clienti B2B

Esperienza nel coordinamento di team operativi

Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)

Buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali KPI logistici ed economici

Benefit

Sede: Usmate Velate (MB)

Assunzione diretta da parte del cliente con Ral di 40 k + MBO in base al raggiungimento degli obiettivi annuali. Ccnl applicato: Autotrasporto e spedizione merci logistica industria, impiegato 1° Livello

Assicurazione sanitaria, auto aziendale per gli spostamenti sui clienti e sulla sede principale a Bologna, buoni pasto da 5,29 Euro

Orario: full-time da lunedì a venerdì, con possibilità di un giorno di smart working alla settimana

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