Operations Analyst - Stage

MSA Multi Serass, società leader nella gestione sinistri in outsourcing, nell'ambito dell'innovazione del modello di business e del presidio dei Clienti, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team di Operations Excellence, con riporto diretto all'Head of Operations Excellence.

Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni.

Cosa farai nel ruolo

Mappare e documentare i processi, producendo diagrammi, workflow e procedure chiare e strutturate;

Raccogliere e analizzare dati per identificare inefficienze, trend e opportunità di miglioramento;

Supportare la definizione di nuovi flussi operativi nelle attività di onboarding clienti, nuovi servizi o evoluzioni normative;

Preparare materiali e documentazione per audit, RFP e meeting interfunzionali;

Contribuire alla revisione e standardizzazione dei processi, garantendo coerenza e allineamento tra le diverse aree operative;

Supportare le attività progettuali del team, partecipando a iniziative trasversali e multistakeholder.

Chi cerchiamo Una persona motivata, con forte attitudine all'analisi e alla strutturazione delle informazioni, capace di apprendere rapidamente e di lavorare in collaborazione con colleghi e stakeholder.

Qualcuno che affronti la complessità con curiosità e metodo, contribuendo con spirito costruttivo all'evoluzione dei processi.

Requisiti

0–2 anni di esperienza in Operations, PMO, Business Analysis o ruoli affini;

Buone capacità analitiche e di sintesi;

Attitudine alla redazione di documentazione chiara e strutturata;

Spirito critico, proattività e voglia di imparare;

Disponibilità a lavorare con team interfunzionali;

Ottima conoscenza della lingua inglese.

Competenze trasversali

Curiosità e orientamento al miglioramento continuo;

Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;

Buone capacità comunicative e relazionali;

Flessibilità e apertura al cambiamento.

Plus

Interesse per AI, automazione o strumenti digitali;

Esperienza, anche breve, nel settore assicurativo o nell'ambito sinistri.

Perché unirti a noi Entrerai in un contesto stimolante, in cui potrai crescere rapidamente sviluppando competenze tecniche e metodologiche fondamentali per il mondo Operations & Transformation.

Contribuirai a iniziative con impatto reale sui processi core del Gruppo, affiancando professionisti esperti e partecipando a progetti di innovazione e miglioramento continuo.

Altre info

Rimborso spese

Ticket

Smartworking

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