Operations Assistant

Crossnova è una società di consulenza e formazione aziendale che si è affermata negli ultimi anni in Italia grazie alla sinergia tra le tecniche di Miglioramento Continuo e le più innovative tecnologie digitali, supportando prestigiose aziende di diversi settori manifatturieri e dei servizi nell’ottimizzazione delle proprie performance. Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari. Ruolo

Crossnova è alla ricerca di un Operations Assistant che supporterà il Team Crossnova nell’esecuzione operativa di tutte le attività di Delivery, Marketing e Sales della divisione Crossnova Academy e Consulting. Responsabilità e attività da svolgere

Gestire chiamate inbound finalizzate alla vendita di corsi di formazione. Gestire l’intero ciclo di vendita: contatto iniziale, analisi delle esigenze, proposta formativa, chiusura della vendita e follow-up. Gestire la pianificazione di eventi aziendali (ricerca sedi, gestione fornitori, invio e gestione inviti, telefonate di conferma partecipazione, ecc.). Gestire telefonicamente richieste di informazioni provenienti da potenziali clienti, comprendendone le esigenze e indirizzandoli verso le soluzioni più adatte. Gestire le richieste dei clienti (informazioni commerciali, logistiche e amministrative). Aggiornare e mantenere il CRM aziendale e le anagrafiche clienti, garantendo qualità e completezza dei dati. Predisporre report periodici a supporto della Direzione Commerciale e contribuire all'analisi delle attività di vendita. Collaborare con il team Marketing nella gestione delle campagne di lead generation e-mail marketing contribuendo al miglioramento delle performance. Elaborare materiale promozionale e commerciale (presentazioni, brochure, infografiche e altri contenuti di supporto alle attività di vendita). Contribuire alla promozione dell’intera proposta formativa di Crossnova Academy. Qualifiche / Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore (la laurea non è requisito indispensabile). Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service, segreteria commerciale o ruoli analoghi. Capacità e competenze desiderate

Forte propensione alla vendita e all’ascolto attivo. Attitudine al problem solving. Approccio analitico e meticoloso, con grande cura dei dettagli (si richiede massima precisione e puntualità). Ottime capacità di organizzazione, indispensabili per gestire efficacemente processi e attività. Ottime capacità comunicative. Capacità di portare a termine attività operative in autonomia nei tempi e modi concordati. Capacità di adattamento e flessibilità. Orientamento al risultato, spirito di iniziativa e capacità di lavorare in team. Buona conoscenza dei seguenti software: MS Excel, MS Power Point. Familiarità con strumenti digitali e social media professionali (in particolare LinkedIn). Luogo di lavoro

Modalità ibrida: Smart Working e presenza presso gli uffici di Mirandola (MO) per circa il 60‑80% del tempo. Sono previste possibili trasferte nella sede operativa di Montelupo Fiorentino (FI). Retribuzione

RAL compresa tra € 21.000 e € 25.000 lordi annui, definita in funzione dell’esperienza, delle competenze e del livello di autonomia del candidato. Cosa offriamo

Offriamo un percorso di crescita professionale all’interno di un ambiente giovane, dinamico e orientato all’innovazione, con la possibilità di sviluppare competenze trasversali in ambito commerciale, organizzativo e marketing. È previsto un contratto di inserimento (apprendistato, tirocinio o tempo determinato, in funzione dell’esperienza del candidato) finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato.

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