Operatore assistenza clienti inbound

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office.

Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante.

MODALITA’ DI FORMAZIONE: in presenza, con orario 09:00-17:00

RIMBORSO: 5€ di buono pasto per ogni giornata di corso completata

PERIODO : dal 15 al 24 Giugno

ATTIVITA'

Assistenza post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami di clienti già acquisiti.

REQUISITI

• Diploma di Scuola Superiore
• Buona dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Preferibile esperienza pregressa di customer service
• Buon utilizzo del PC
• Empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

COSA OFFRIAMO

Contratto a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali con possibilità di proroghe)

Monte ore settimanale: 20 su 5 giorni con possibilità di fare ore supplementari

Turni su fasce orarie: lun-dom 08:00-20:00 (festivi compresi)

PERCHE' CANDIDARTI?

✔ Percorso formativo dedicato

✔ Ambiente dinamico e in evoluzione

✔ Possibilità di crescita professionale

✔ Flessibilità organizzativa