Operatore contact center inbound - categoria protetta L.68/99 (invalidità civile)
Descrizione dell'offerta
Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.
Per azienda del settore energetico ricerchiamo un:
OPERATORE CONTACT CENTER INBOUND - CATEGORIA PROTETTA L.68/99 (INVALIDITÀ CIVILE)
Si offre : contratto a tempo indeterminato con RAL indicativa di 35.000€.
Benefit : buoni pasto giornalieri di 12€ e premio produzione.
Orario di lavoro : il lavoro è strutturato su 3 turni (7.30-15.30/15.30-23.30/23.30-7.30) dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo settimanali.
Luogo di lavoro : Firenze (FI)
Di cosa ti occuperai?
Come addetto contact center inbound dovrai occuparti delle seguenti attività:
- ricevere e gestire le chiamate di pronto intervento in modo efficiente e tempestivo;
- fornire istruzioni chiare e precise agli utenti;
- collaborare con il team per garantire una risposta rapida ed efficace alle emergenze;
- gestione della documentazione e dei processi di Back Office;
- inserimento delle informazioni su applicativo informatico dedicato.
Quali requisiti stiamo ricercando?
- appartenenza alle categorie protette ai sensi della L 68/99 (invalidità civile superiore al 45%);
- breve esperienza di lavoro a contatto con la clientela;
- Diploma;
- utilizzo del Pacchetto office;
- capacità di valutare rapidamente la problematica per far gestire al meglio la situazione e l'intervento;
- capacità di lavoro in team.
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito