Descrizione dell'offerta
Descrizione del lavoro:
È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso. La nostra Società, operante nel settore Automotive, ricerca un operatore Customer Service. Descrizione dell'attività: La risorsa si occuperà di gestire quotidianamente le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto, garantendo risposte chiare e tempestive. Si occuperà inoltre di registrare le segnalazioni, monitorare le pratiche aperte e coordinarsi con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche. Si richiede: Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in Customer support, con attenzione alla gestione strutturata delle richieste e alla comunicazione chiara. È importante dimostrare capacità nel mantenere un'alta Customer Satisfaction e nel contribuire al miglioramento dell'esperienza del Cliente durante tutto il ciclo di assistenza. Sono richieste buone abilità di phone etiquette, con tono professionale, ascolto attivo e gestione efficace delle conversazioni anche in situazioni complesse. Costituiscono titolo preferenziale esperienza precedente in ruoli di front office, dimestichezza con strumenti CRM, capacità di problem solving, organizzazione del lavoro e uso autonomo dei principali applicativi informatici. Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì 08:30 – 12:30/14:00 – 18:00 Inquadramento e retribuzione Tipologia contrattuale: Contratto a tempo indeterminato Range Retributivo (RAL): tra € 23.000 e € 29.000 commisurata all'effettiva esperienza del candidato. xpavfwm Benefits aggiuntivi: Buoni pasto da 10,00 €/giorno (riconosciuti per giornate lavorative superiori alle 4 ore).
È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso. La nostra Società, operante nel settore Automotive, ricerca un operatore Customer Service. Descrizione dell'attività: La risorsa si occuperà di gestire quotidianamente le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto, garantendo risposte chiare e tempestive. Si occuperà inoltre di registrare le segnalazioni, monitorare le pratiche aperte e coordinarsi con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche. Si richiede: Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in Customer support, con attenzione alla gestione strutturata delle richieste e alla comunicazione chiara. È importante dimostrare capacità nel mantenere un'alta Customer Satisfaction e nel contribuire al miglioramento dell'esperienza del Cliente durante tutto il ciclo di assistenza. Sono richieste buone abilità di phone etiquette, con tono professionale, ascolto attivo e gestione efficace delle conversazioni anche in situazioni complesse. Costituiscono titolo preferenziale esperienza precedente in ruoli di front office, dimestichezza con strumenti CRM, capacità di problem solving, organizzazione del lavoro e uso autonomo dei principali applicativi informatici. Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì 08:30 – 12:30/14:00 – 18:00 Inquadramento e retribuzione Tipologia contrattuale: Contratto a tempo indeterminato Range Retributivo (RAL): tra € 23.000 e € 29.000 commisurata all'effettiva esperienza del candidato. xpavfwm Benefits aggiuntivi: Buoni pasto da 10,00 €/giorno (riconosciuti per giornate lavorative superiori alle 4 ore).
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