Operatore/operatrice call center inbound

Openjobmetis ricerca e seleziona per una prestigiosa azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni un ADDETTO / ADDETTA al servizio telefonico inbound per il settore energia, assistenza Web chat.

Le risorse si occuperanno di fornire assistenza ai clienti fidelizzati alla commessa in ambito energetico, svolgendo attività inbound di assistenza Web chat.

Requisiti

• Diploma;
• Buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata;
• Praticità con il PC e velocità nella battitura del testo;
• Doti di ascolto attivo e di relazione;
• Doti di pazienza e gestione dello stress;
• Approccio aperto e cordiale;
• Capacità di comunicazione chiara, gestione di conflitti e obiezioni;
• Abilità di utilizzo di linguaggio positivo ed empatia;
• Orientamento all’obiettivo;
• Buone doti commerciali.
• Più esperienza di servizi di contact center multicanali nel settore Energy.

Dettagli del lavoro

• Assunzione preceduta da un corso di formazione finalizzato all’inserimento nel contesto aziendale, durata di circa 15 giorni in modalità PRESENZA;
• Contratto a tempo determinato in somministrazione, durata 2 mesi iniziali con possibilità di proroghe e successiva assunzione alle dirette dipendenze dell’azienda committente;
• Retribuzione lorda oraria di Euro 8,80 €;
• Orario Part Time 20 ore settimanali su turni (5 giorni su 7) dal lunedì al sabato, fascia oraria 8‑22;
• Sede di lavoro: Molfetta (Bari);
• Attività inizialmente in presenza presso la sede del cliente a Molfetta, con possibilità di smart working dopo il periodo formativo.

La data di inizio formazione e di inizio somministrazione sarà confermata.

L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, e rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.