Operatore servizio clienti

Cerchi un'opportunità nel mondo del Customer Care e del Front Office? Siamo alla ricerca di una figura motivata e dinamica da inserire nel nostro team. Gestione del Front Office, accoglienza clienti e supporto all'assistenza telefonica ed e-mail. Registrazione, tracciamento e monitoraggio delle richieste dei clienti tramite software CRM. Risoluzione tempestiva dei problemi (ticketing) e fidelizzazione del cliente. Collaborazione con i diversi reparti aziendali per ottimizzare il flusso di lavoro. Requisiti richiesti:

Pregressa esperienza nel ruolo (Customer Care / Front Office / Segreteria Operativa). Conoscenza ed esperienza nell'uso di sistemi CRM (es. Salesforce, HubSpot, Zendesk ou simili). Ottime doti comunicative, empatiche e spiccata orientamento al cliente. Buona capacità di gestione dello stress e del tempo. Dimestichezza con i principali strumenti informatici (Pacchetto Office). Contratto di lavoro in linea con l'effettiva esperienza del candidato. Ambiente di lavoro dinamico, stimolante e in crescita. Percorso di affiancamento e formazione continua. Sede di lavoro: Roma - Va Casalnoceto n. 37b Orario di lavoro: Full-time

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