Operatore telefonico inbound
Descrizione dell'offerta
La nostra società cliente è un’azienda internazionale specializzata nella protezione e nell’assistenza per elettrodomestici . Fondata nel 1912, oggi è presente in 15 Paesi e conta oltre 16 milioni di clienti in tutto il mondo. In Italia opera dal 2012 con sede a Milano , offrendo servizi di riparazione e coperture assicurative su elettrodomestici e prodotti elettronici. Collabora con produttori e rivenditori per garantire un’assistenza post-vendita efficiente e migliorare l’esperienza dei clienti, come confermato dall’elevata soddisfazione degli utenti italiani.
Per questa realtà e per la sede di Cernusco sul Naviglio stiamo cercando un Venditore/Venditrice telefonico Inbound . La risorsa si occuperà di proporre estensioni di garanzia agli utenti che chiamano per registrare la garanzia legale, richiedere assistenza su un prodotto guasto o avere informazioni sulla durata della garanzia.
Principali mansioni e responsabilità:
- Ricevere ed effettuare chiamate in inbound ed outbound da parte di clienti per registrazioni, raccolta dei dati relativi ai loro prodotti/elettrodomestici o vendita
- Proporre piani di protezione adeguati alle esigenze dei clienti
- Gestire le richieste generiche da parte dei clienti
- Raggiungere gli obiettivi concordati con il responsabile diretto
- Garantire un alto livello di servizio verso il cliente
- Inserire ed elaborare i dati in maniera accurata
Requisiti richiesti:
- Esperienza di almeno 1 anno di vendita inbound è fondamentale (non saranno valutati CV senza esperienza)
- Voglia e capacità di adattarsi a nuove realtà, contesto internazionale
- Dimestichezza nell’utilizzo del PC
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Forte propensione alla vendita
- Diploma di scuola media superiore
Offerta:
- Contratto a tempo determinato della durata minima di 6 mesi, con possibilità di proroga ed assunzione a tempo indeterminato.
- RAL pari a 22.500 € + variabile al raggiungimento obiettivi
- Ticket Restaurant del valore di 7€ al giorno.
- Corso di formazione della durata di 9 giorni lavorativi
- Disponibilità dal lunedì al sabato