Operatore/trice assistenza clienti logistica

Nel settore della logistica e dei trasporti, cerchiamo un/una Operatore/trice Assistenza Clienti per il nostro team operativo. Sarai il punto di contatto diretto con i clienti, gestendo richieste informative, monitorando spedizioni e collaborando con i reparti interni per risolvere anomalie e garantire continuità del servizio. Mansioni principali

Gestione delle richieste clienti via telefono, email e portale aziendale relative a spedizioni e consegne Monitoraggio e aggiornamento dello stato dei tracking negli ordini in corso Lettura e verifica della documentazione di trasporto (DDT) e delle informazioni logistiche Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale WMS, con produzione di report quotidiani Interfaccia con magazzino e team di trasporto per risolvere ritardi, anomalie o giacenze Raccolta e inoltro segnalazioni ai reparti competenti Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore Esperienza di 1-2 anni in customer care o assistenza clienti Buona padronanza di Excel e software gestionali Eccellenti capacità comunicative e orientamento al problem solving Precisione nella gestione documentale e organizzazione Disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti) Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali Buoni pasto e welfare aziendale Formazione continua sui processi logistici Ambiente operativo con team consolidato Sede di lavoro: Selvazzano Dentro

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